أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
التايلندية
جنس
أي
عدد الشواغر
6 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التواصل والدعم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت من خلال الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، واتساب، تيليجرام، أو الرسائل داخل التطبيق.
- تقديم ردود سريعة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
- تقديم دعم متعدد اللغات (الإنجليزية + التايلاندية).
- تحديد التهديدات المحتملة والأنشطة الاحتيالية.
مساعدة في العملات المشفرة والدفع
- توجيه العملاء خلال إيداعات وسحوبات العملات المشفرة، بما في ذلك تحويلات المحافظ، تأكيدات المعاملات، ومشكلات رسوم الغاز.
- المساعدة في خيارات الدفع المحلية والمحافظ الإلكترونية الشائعة في الأسواق الآسيوية.
- مراقبة الإبلاغ عن أي معاملات فاشلة أو متأخرة.
أنشطة الاحتفاظ بالعملاء
- شرح شروط العروض، الحملات أو المكافآت الأخرى.
- توصية بأنشطة لزيادة ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.
- تصعيد استفسارات العملاء كلما لزم الأمر.
التميز التشغيلي
- اتباع السيناريوهات وإجراءات التشغيل القياسية مع الحفاظ على نغمة دافئة وودية.
- تسجيل، وتصنيف، وحل التذاكر بفعالية.
- تقديم تعليقات حول المشكلات المتكررة المتعلقة بالمنصة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مستوى طلاقة في اللغة الإنجليزية (المحادثة والكتابة) + التايلاندية
- فهم أساسي لمحافظ العملات المشفرة، والتبادلات، والمعاملات على البلوكشين
- التعاطف، والصبر، والكتابة السريعة، ووضوح التواصل
- القدرة على توجيه المستخدمين خطوة بخطوة خلال المشكلات
إذا كنت تعتقد أن هذه هي الفرصة المناسبة لك، فلا تتردد في الضغط على زر التقديم وإرسال طلبك إلينا. سنتواصل معك!
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- ممثل رعاية العملاء
- موظف علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Oasis Shared Services FZCO
Sofia Castelbranco - Ms.
Oasis FZCO - JLT Cluster I - Platinum tower 37th Floor Oasis FZCO - JLT Cluster I - Platinum tower 37th F loor, Dubai, United Arab Emirates (UAE)