قائد الجولة
MTS Globe
نشرت في 23 فبراير
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
-
ترحيب الضيوف نيابة عن وكالة السفر عند وصولهم إلى الفندق.
-
إجراء اجتماعات ترحيبية لتزويد الضيوف بمعلومات أساسية حول الفندق والوجهة والرحلات والإجراءات الطارئة.
-
الترويج وبيع الرحلات الاختيارية والأنشطة والخدمات التي تقدمها وكالة السفر.
-
تقديم الدعم المستمر للضيوف طوال فترة إقامتهم، والإجابة على الأسئلة وحل الشكاوى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
-
التنسيق مع موظفي الفندق والموردين المحليين لتلبية احتياجات الضيوف وضمان جودة الخدمة.
-
المساعدة في النقل وترتيبات المغادرة والمتابعة مع الضيوف لضمان رضاهم.
-
التعامل مع المواقف غير المتوقعة بهدوء وفعالية في حل المشكلات.
-
إكمال التقارير اليومية ونقل تعليقات الضيوف إلى مدير الوجهة.
-
تمثيل علامة وكالة السفر بشكل مهني ومتسق في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو السياحة أو الضيافة.
إتقان اللغة الإنجليزية
مهارات تواصل بين الأشخاص قوية.
ودود، سهل التعامل، وواثق في التحدث أمام الجمهور.
معرفة بالوجهة والخدمات المحلية.
مهارات البيع والخبرة في حجز الرحلات أو الأنشطة ميزة إضافية.
القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.
المرونة للعمل في ساعات غير منتظمة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- قائد الجولة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com