ضابط أول في الخدمات المصرفية للمعاملات

Tawteen

تحقيق الأهداف المالية والإيرادية المعينة بما يتماشى مع خطة أعمال الخدمات المصرفية للمعاملات.

دفع المبيعات واستخدام منتجات الخدمات المصرفية للمعاملات بما في ذلك CIB وRDC وبطاقات الائتمان للشركات وحلول إدارة النقد.

مراقبة أداء المحفظة وتحديد الفرص لتعزيز توليد الإيرادات والربحية.

دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة اختراق السوق وحصة المحفظة.

تحديد واكتساب عملاء جدد من الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة والعملاء شبه الحكوميين ضمن شرائح السوق المستهدفة.

قيادة اجتماعات العملاء والعروض التقديمية وعروض المنتجات للترويج لحلول الخدمات المصرفية للمعاملات.

تطوير حلول مخصصة بناءً على متطلبات العملاء واحتياجات الأعمال.

بناء وصيانة خط قوي من العملاء المحتملين وفرص الأعمال.

إدارة وتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين لضمان الاحتفاظ بالأعمال والنمو على المدى الطويل.

العمل كمستشار موثوق للعملاء من خلال فهم متطلباتهم في الخدمات المصرفية للمعاملات وتقديم الحلول المناسبة.

ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال المشاركة الاستباقية وحل المشكلات في الوقت المناسب.

إجراء زيارات منتظمة للعملاء لتحديد الفرص للبيع المتقاطع وتعزيز الخدمة.

الترويج وبيع منتجات الخدمات المصرفية للمعاملات وخدمات مصرفية أخرى بما في ذلك نقاط البيع، تمويل التجارة، الخزانة، التجزئة، ومنتجات التأمين.

دعم بيع الحلول المتكاملة لتعظيم قيمة العميل وزيادة اختراق المنتج.

تحديد الفرص لتوسيع العلاقات القائمة وزيادة استخدام القنوات المصرفية الرقمية.

دفع مبادرات التحول الرقمي من خلال الترويج للانتقال من العمليات المصرفية اليدوية إلى القنوات الرقمية.

تعليم العملاء عن فوائد وأمان وكفاءة العمليات التشغيلية لحلول الخدمات المصرفية الرقمية.

دعم عملية الانضمام والتنفيذ وتفعيل منصات وخدمات الخدمات المصرفية للمعاملات.

مراقبة اتجاهات استخدام المنتج وتوصية المبادرات لتحسين اعتماد العملاء ومشاركتهم.

تقديم خدمة عملاء عالية الجودة ومهنية للعملاء من الشركات والمساهمين الداخليين.

ضمان حل الاستفسارات والشكاوى والمشكلات التشغيلية للعملاء في الوقت المناسب.

التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة سلسة وتسليم خدمات الخدمات المصرفية للمعاملات.

الحفاظ على معايير جودة الخدمة وفقًا لسياسات البنك وتوقعات العملاء.

دفع تحسين العمليات المستمر من خلال حلول مبتكرة وآلية ورقمية عند الحاجة

ضمان الالتزام بسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية في جميع الأنشطة التشغيلية.

تحديث المعرفة باستمرار من خلال اكتساب المعرفة والتدريب أثناء العمل أو المشاركة في المشاريع؛ دعم الآخرين في القيام بالمثل.