الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة:

ما الذي تهدف إليه هذه الوظيفة في الشركة/ما التأثير الذي تخلقه الوظيفة

سوف يشرف مدير الانتقال على الانتقال الناجح للخدمات، مما يضمن تسليم سلس للعمليات عبر المالية والمحاسبة، خدمات الموارد البشرية، والعقود والمشتريات. تتطلب هذه الوظيفة خبرة مهنية في الخدمات المشتركة، BPO، الخدمات المدارة، الخدمات المؤسسية، إدارة الانتقالات، بما في ذلك التخطيط، مراقبة المشاريع، إدارة المخاطر، وإدارة التغيير لتوافق أصحاب المصلحة وضمان التنفيذ السلس.

سيركز أولئك في إدارة الخدمات المدارة والاستراتيجية في PwC على الانتقال وتشغيل الخدمات، بالإضافة إلى إدارة فرق التسليم، البرامج، التجارية، الأداء ومخاطر التسليم. ستشمل أعمالك عملية التحسين المستمر وتحسين عملية الخدمات المدارة، والأدوات والخدمات.

الأدوار والمسؤوليات:

المهام اليومية وتوقعات التسليم

المسؤوليات الرئيسية:

تخطيط وتنفيذ الانتقال:

إنهاء خطة انتقال مفصلة، حسب الموجة Transition Plan تغطي جميع العمليات.

مراقبة تقدم المشروع، وإدارة سجل المخاطر و سجل RAID ، وضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

تتبع متطلبات الوصول من خلال سجل تطبيق النظام .

التدريب ونقل المعرفة:

تطوير وتنفيذ خطة التدريب ونقل المعرفة ، وضمان التدريب اليومي مع الخبراء وفرق التسليم.

مراقبة وثائق العمليات من خلال خطة DTP وتنفيذ خطة الشهادات لتقييم الجاهزية.

توثيق العمليات والموافقة:

توثيق العمليات أثناء التقاط المعرفة وإنهاء الإجراءات المكتبية مع خبراء MoCA.

إدارة التغيير:

إجراء تحليل أصحاب المصلحة لفهم نقاط الألم وتطوير خطط عمل للتحسين.

تصميم وتنفيذ خطة الاتصال لإبقاء جميع أصحاب المصلحة على اطلاع.

الاتصال والمراقبة:

تنفيذ أصول الاتصال وفقًا للخطة، تتبع التغييرات، ومعالجة الفجوات أو المشكلات.

المهارات المتوقعة:

قدرات محددة أو مهارات تقنية

إدارة الانتقالات المعقدة، ويفضل في التعهيد أو الخدمات المدارة.

يمتلك خطة الانتقال المعنية ويمتلك مهارات قوية في إدارة المشاريع، إدارة المخاطر، التحكم والتقارير وإدارة التغيير.

تنسيق التوظيف، onboarding ونقل المعرفة/التدفق

مهارات ممتازة في الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة.

خبرة في تطوير استراتيجيات التدريب والتوثيق.

خبرة سابقة في الانتقالات في المالية والمحاسبة، خدمات الموارد البشرية، أو العقود والمشتريات.

إلمام بمشاريع التحول الكبيرة وإدارة أصحاب المصلحة المتعددين.

إلمام بأدوات إدارة المشاريع مثل MS Office وغيرها من حلول توثيق المشاريع

المهارات اللغوية المطلوبة:

إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. اللغة العربية ميزة

أقل مؤهلات تعليمية ومتطلبات محددة:

درجة بكاليوس

عدد سنوات الخبرة المطلوبة

- 7-10 سنوات من الخبرة المهنية

مدير الانتقال
PricewaterhouseCoopers

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Transition Manager الوظائف التي تم البحث عنها

مدير الانتقال PricewaterhouseCoopers

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Transition Manager الوظائف التي تم البحث عنها

مدير الانتقال
PricewaterhouseCoopers