القاوز , الإمارات العربية المتحدة Commercial Bank of Dubai

هدف الوظيفة:

رئيس وحدة الخصوم مسؤول عن تطوير وإدارة وزيادة محفظة الخصوم المصرفية للشركات، مع التركيز على الحسابات الجارية، حسابات التوفير، الودائع لأجل، الحسابات المودعة في الأمانات وحلول الخدمات المصرفية للمعاملات للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

تضمن هذه الوظيفة نموًا قويًا في المحفظة، وتحفيز الودائع، والترويج المتبادل لخدمات المعاملات، وتحسين تجربة العملاء مع الحفاظ على الامتثال الكامل للمعايير التنظيمية وإدارة المخاطر. تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في المساهمة في سيولة البنك، وقاعدة التمويل، وأهداف الربحية ضمن قطاع الخدمات المصرفية للأعمال.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة محفظة الخصوم

قيادة النمو وإدارة محفظة الخصوم عبر عملاء الخدمات المصرفية للأعمال، بما في ذلك الحسابات الجارية، الودائع عند الطلب، حسابات التوفير، الودائع الثابتة، الحسابات المودعة في الأمانات وحلول إدارة النقد.

تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة حجم الودائع، وتحسين تكلفة الأموال، وتعزيز مزيج الخصوم.

تحديد ومتابعة الفرص لتعميق حصة المحفظة والترويج المتبادل لخدمات الخدمات المصرفية للمعاملات (مثل إدارة النقد، التحصيل، حلول الدفع).

اكتساب العملاء وإدارة العلاقات

دعم مديري العلاقات (RMs) في الحصول على عملاء جدد للبنك ذوي الإمكانيات الكبيرة في الخصوم.

تطوير حلول مخصصة وعروض مجمعة لجذب والاحتفاظ بعملاء الخصوم ذوي القيمة العالية.

العمل عن كثب مع الفرق الأمامية لضمان فهم احتياجات العملاء بالكامل وتقديم حلول استباقية.

تطوير المنتجات والعروض

التعاون مع فرق المنتجات والتسويق لتصميم منتجات ودائع مصرفية تنافسية، واستراتيجيات تسعير، وعروض مجمعة.

تحديد الفجوات في السوق وقيادة تعزيز عروض الحسابات، وقدرات المعاملات المصرفية، والخدمات ذات القيمة المضافة للعملاء التجاريين.

إدارة المبيعات والأداء

تحديد وإدارة أهداف نمو المحفظة، ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحفيز الودائع، وأهداف الترويج المتبادل لمديري العلاقات في الخدمات المصرفية للأعمال.

إجراء مراجعات منتظمة لأداء المحفظة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وإرشادات للفرق الأمامية.

دعم الحملات البيعية، وبرامج التواصل مع العملاء، ومبادرات اختراق السوق.

إدارة المخاطر والامتثال

ضمان الامتثال للوائح CBUAE، وإرشادات مكافحة غسل الأموال/تمويل الإرهاب، والمعايير الداخلية للامتثال في جميع أنشطة فتح وصيانة وحسابات الخصوم والمعاملات.

تنفيذ ومراقبة ضوابط تشغيلية قوية تتعلق بإدارة الحسابات، ومعرفة عميلك، ورصد المعاملات، ومنع الاحتيال.

التقارير والرؤى

تقديم تقارير منتظمة إلى رئيس تغطية الخدمات المصرفية للأعمال والإدارة العليا حول أداء المحفظة، وتقدم تحفيز الودائع، واتجاهات اكتساب العملاء، ومؤشرات المخاطر.

استخدام التحليلات لتحديد الفرص لتعزيز ربحية المحفظة، وتفاعل العملاء، واختراق المنتجات.

التعاون وإدارة أصحاب المصلحة

التعاون عن كثب مع فرق المخاطر، والامتثال، والقانونية، والخزينة، والعمليات، والمنتجات لتقديم خدمة سلسة وحلول خصوم تحت السيطرة من المخاطر.

المشاركة النشطة في المنتديات التجارية، والمشاريع الاستراتيجية، والمبادرات التي تهدف إلى تعزيز خدمات الخدمات المصرفية للأعمال ونمو قاعدة الودائع