مدير البائع

Kyndryl

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 20 ساعة

الخبرة

5 - 10 سنوات

موقع العمل

ابوظبي - الامارات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات


في Kyndryl، ستتاح لك الفرصة للعمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى، والمستخدمين النهائيين، والمساهمين عبر المؤسسة لضمان توافق تقديم الخدمة مع احتياجات وتوقعات العمل. كجزء من فريقنا، ستكون جزءًا أساسيًا في توثيق وتحديث إجراءات إدارة الخدمة وسير العمل، ورصد وتقارير عن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وضمان أن أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا تُحافظ على تحديثها لدعم تقديم الخدمة بكفاءة وفاعلية.

ستكون مسؤولًا عن إدارة عمليات دعم الخدمة، بما في ذلك إدارة الحوادث، والمشاكل، والتغيير، وضمان الامتثال لهذه العمليات. ستكون أيضًا مسؤولًا عن دفع تحسينات العمليات من خلال خطط تحسين الخدمة، ورصد قياسات العمليات العادية، ومعالجة الاتجاهات السلبية التي تؤثر على فاعلية أو كفاءة عمليات IPC، وضمان توفير التعليم المستمر لمستخدمي العمليات عند الطلب أو عندما تشير الظروف إلى أن التعليم سيحسن تنفيذ العملية.

كمدير بائع في Kyndryl، ستقوم بإجراء مراجعات الحوادث بعد الحل وتقييم فاعلية حل الحوادث. ستكون أيضًا المنسق لاستعادة الحوادث من خلال دفع جسر الحادث وتجميع خطة حل متكاملة عندما يتم إشراك عدة كفاءات أو وحدات أعمال.

مع خبرتك في خدمات تكنولوجيا المعلومات، ستقوم بتفعيل عمليات إدارة المشاكل حيثما يتطلب الأمر مزيد من التحقيق في السبب الجذري والتواصل بحالة الحوادث ذات الأولوية العالية مع العملاء طوال دورة حياة الحادث، وفقًا لخطة التواصل.

إذا كنت شخصًا شغوفًا بحل المشكلات ولديك دافع لتقديم أفضل خدمات تكنولوجيا المعلومات الممكنة، فهذه هي الفرصة المثالية لك. انضم إلينا في Kyndryl ودعنا نعمل معًا لابتكار حلول تقنية مبتكرة وتقدمية لعملائنا ومجتمعاتنا.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المهارات والخبرات المطلوبة

على الأقل 5 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات الرئيسي مثل خدمات الحقل المكتبي، دعم الشبكات، التطبيقات، الأمان، أو إدارة تكنولوجيا المعلومات

القدرة على التنقل بفاعلية بين البنية التحتية ومنصات التطبيقات، والشركات والوظائف، والمستخدمين النهائيين والإدارة العليا

الخبرة في دعم سطح المكتب، والدعم الفني، ومكتب المساعدة، وإدارة الحوادث، وتحسين الخدمة

الخبرة في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة/إدارة الخدمة

الخبرة في خدمة العملاء والتواصل مع العملاء

المهارات والخبرات المفضلة

شهادة ITIL

متحدث على مستوى عالٍ مع مهارات كتابة وتحدث جيدة

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • شراء
  • المشتريات
  • إدارة الموردين

الكلمات الرئيسية

  • مدير البائع

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Kyndryl

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

https://kyndryl.wd5.myworkdayjobs.com/en-US/KyndrylProfessionalCareers/job/KAE51629-Abu-Dhabi-KAE51629-Regus-Al-Bateen-C6/Vendor-Manager_R-54123

وظائف مماثلة

مدير الفئة - السلع الاستهلاكية سريعة الحركة

مدير المشتريات

Confidential Company

  • 12 - 17 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مدير المشتريات – إدارة المرافق

Confidential Company

  • 8 - 15 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل