محلل أداء البائعين الأول Majid Al Futtaim

ملخص الدور

• إدارة وتحليل بيانات الأداء على نطاق واسع عبر أكثر من 250 بائعًا، مع ضمان الرؤية والتحكم في مستويات الخدمة والتكاليف وجداول التسليم.
• إجراء تحليل حجمي واتجاهات على مقاييس الأداء الرئيسية
• تصميم وصيانة وأتمتة لوحات المعلومات التنفيذية وبطاقات الأداء لتزويد الإدارة العليا برؤية واضحة مدعومة بالبيانات حول أداء البائعين وقيمة التسليم.
• قيادة تحليل الأسباب الجذرية لضعف أداء البائع أو فشل الخدمة، بالتعاون مع المعنيين لتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية.
• الشراكة مع فرق المشتريات والمالية والعمليات والقانون لضمان دعم أداء البائع لكفاءة التكاليف واستمرارية العمليات وأهداف الامتثال.
• دعم المراجعة الجارية وإعادة ضبط اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية لتعكس احتياجات العمل المتطورة وديناميكيات السوق.
• دفع مبادرات التحسين المستمر من خلال إنشاء معايير حجم وتطوير نماذج أداء تتنبأ بسعة البائع وجودته واستجابته.
• الإشراف على الامتثال للأداء ضد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية والالتزامات التعاقدية، مع ضمان المساءلة والشفافية عبر جميع فئات البائعين.

المتطلبات

• خبرة 5+ سنوات في إدارة البائعين أو تحليل البيانات أو مراقبة الأداء، ويفضل في صناعة ذات صلة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، المشتريات، أو مجال ذي صلة.
• مهارات تحليلية قوية مع إتقان أدوات تحليل البيانات لتتبع والإبلاغ عن أداء البائعين.
• فهم قوي لأفضل ممارسات إدارة البائعين، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وعمليات إدارة العقود.
• الاهتمام بالتفاصيل مع التركيز على الدقة في تحليل البيانات، والتقارير، وتحديد فجوات الأداء.
• متحدث قوي مع القدرة على التعاون عبر الفرق وإدارة علاقات البائعين بفعالية.