محلل أول في إدارة القوى العاملة، التخطيط والجدولة Concentrix Corporation

مسؤوليات الوظيفة:

• تحليل المعلومات لتطوير توقعات قصيرة وطويلة الأجل لعملاء متعددين.
• تحليل البيانات المتجهة للمساعدة في بناء افتراضات دقيقة لمؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة للبرامج بما في ذلك الانكماش، ومتوسط وقت التعامل، ومعدل الاستنزاف.
• قيادة مكالمات التوظيف لمناقشة خطة التوظيف مع الأقسام مثل العمليات، والتوظيف، وإدارة الحسابات، والتدريب، إلخ.
• يمتلك التوفيق بين القوى العاملة مع فرق العمليات والتدريب والتوظيف لضمان نقطة انطلاق دقيقة لتطبيق خطة السعة من الأسبوع الجاري وما بعده.
• التنسيق مع المجدول لضمان توافق مخرجات خطة السعة مع مخرجات الجدول الزمني قبل الإصدار.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة والدقة أثناء إدارة خطط السعة لبرامج متعددة.
• تخطيط احتياجات التوظيف وتخفيض العدد لبرامجك للحفاظ على مستوى مقبول من التوظيف لتلبية متطلبات العمل.
• تنفيذ وانتقال المشاريع الجديدة. يجب أن تمتلك مهارات في تطوير وتدريب أعضاء الفريق.
• تمثيل فريق إدارة القوى العاملة في المناقشات عبر الإدارات، وتقديم وجهة نظر تركز على الموارد وخبرة في الموضوع.
• تنفيذ زيادة الإنتاجية والإيرادات من خلال تعزيز الكفاءة وغيرها من المبادرات ذات الصلة.