وظيفة Wfm في مصر

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة التحليل الإحصائي، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإعداد التقارير لتعزيز الأداء التشغيلي، مما يتطلب مهارات تحليلية قوية وإتقان الأدوات الإحصائية.

• 1 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

مراقبة الأداء الفوري عبر القنوات، تحسين استخدام الموارد، إنشاء تقارير الأداء، ودعم تحسين العمليات المستمر في بيئة ديناميكية.

• 2 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

يعمل محلل الوقت الحقيقي على مراقبة مستويات الخدمة وإدارة قوائم الانتظار وإعداد تقارير الأداء والتواصل بشأن الانحرافات لضمان إدارة فعالة للقوى العاملة.

• 4 - 9 سنوات
• مصر - مصر

إجراء رسم خرائط العمليات وتحسينها، وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة المشاريع، وتعزيز التحسين المستمر في التميز التشغيلي.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

المسؤوليات: استخدام البيانات لتقييم أداء الوفاء من البداية إلى النهاية عبر الخدمات الجوية وغير الجوية، مع تحديد الاختناقات التشغيلية وعدم الكفاءة النظامية. تطوير نماذج تحليلية و...

• 2 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تخطيط القوى العاملة والتنبؤ والجدولة والإدارة الفورية، ويتطلب مهارات تحليلية قوية وإجادة في برامج إدارة القوى العاملة.

• 4 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

تحليل مقاييس القوى العاملة، تطوير نماذج التنبؤ، إنشاء لوحات معلومات Power BI، وضمان الجدولة المثلى مع إظهار مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 1 - 2 سنوات
• الجيزة - مصر

مراقبة حجم المكالمات في الوقت الحقيقي والتزام الوكلاء، تحليل الاتجاهات، التواصل بالتحديثات، ودعم إدارة القوى العاملة في بيئة سريعة الوتيرة.