محلل الوقت الحقيقي الأول
Transcom
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 55 دقيقة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كن في الخط الأمامي للدعم التشغيلي وقدم نتائج مؤثرة على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم:
- كون مسؤولا عن مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي، والتأكد من اتباع ممارسات إدارة القوى العاملة المناسبة، ودعم العمليات من خلال التحليل والتعديلات اليومية لتلبية مستويات الخدمة.
- المساهمة في نجاح المشروع من خلال تحديد الاتجاهات، واقتراح التحسينات، ومشاركة الرؤى، والتعاون مع زملائك.
- العمل في نوبات دورية؛ تشمل المواقع التجمع الخامس وقرية ذكية.
ما هو موجود لك!
- أفضل راتب في السوق.
- توفير وسائل النقل.
- التأمين الطبي والاجتماعي.
- الموقع في القاهرة الجديدة وقرية ذكية.
- بيئة دولية وشاملة تجعلك تشعر بالدعم، والتشجيع، والترحيب من اليوم الأول.
لتكون ناجحًا في هذا الدور، تحتاج إلى ما يلي:
- إجادة اللغة الإنجليزية: الحد الأدنى B2 (جيد جدًا) أو أعلى.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية وإدارة علاقات العملاء.
- معرفة قوية ببرامج MS Office أمر ضروري، وخاصة Excel.
- شهادة جامعية أو دبلوم يعادل درجة (مثل، الاقتصاد، إدارة الأعمال، أو ما شابه).
- حد أدنى من سنتين من الخبرة كمحلل وقت حقيقي (RTA) أو في إدارة القوى العاملة ضمن منظمة كبيرة وديناميكية.
- فهم قوي لأدوات المراقبة في الوقت الحقيقي ومفاهيم إدارة القوى العاملة.
- مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات، مع القدرة على اتخاذ قرارات سريعة تعتمد على البيانات.
- مهارات تواصل ممتازة وعلاقات العملاء.
- خبرة في التعامل مع بيانات الأداء والتقارير التشغيلية بدقة واهتمام بالتفاصيل
- القدرة على العمل مع بيانات حساسة بطريقة منظمة ومهنية
- الخبرة في أدوات أو أنظمة WFM (مثل، منصات جدولة/توقع) ميزة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إجادة اللغة الإنجليزية: الحد الأدنى B2 (جيد جدًا) أو أعلى.
مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية وإدارة علاقات العملاء.
معرفة قوية ببرامج MS Office أمر ضروري، وخاصة Excel.
شهادة جامعية أو دبلوم يعادل درجة (مثل، الاقتصاد، إدارة الأعمال، أو ما شابه).
حد أدنى من سنتين من الخبرة كمحلل وقت حقيقي (RTA) أو في إدارة القوى العاملة ضمن منظمة كبيرة وديناميكية.
فهم قوي لأدوات المراقبة في الوقت الحقيقي ومفاهيم إدارة القوى العاملة.
مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات، مع القدرة على اتخاذ قرارات سريعة تعتمد على البيانات.
مهارات تواصل ممتازة وعلاقات العملاء.
خبرة في التعامل مع بيانات الأداء والتقارير التشغيلية بدقة واهتمام بالتفاصيل
القدرة على العمل مع بيانات حساسة بطريقة منظمة ومهنية
الخبرة في أدوات أو أنظمة WFM (مثل، منصات جدولة/توقع) ميزة.
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- محلل الوقت الحقيقي الأول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Transcom
Transcom is looking for a strong>Senior Real-Time Analyst/strong> to support our operations and help ensure optimal workforce performance. At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together.
https://careers.transcom.com/job-openings/senior-real-time-analyst/