مسؤول حساب تنفيذي
Sales Cubicle
نشرت في 6 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Job Title: Account Executive
Department: Client Service Unit (Operation)
Reports to: Operations Manager
Employment status: Full time
Job level: Junior
Job Description:
- بناء والحفاظ على علاقات دائمة مع العملاء والشركاء من خلال فهم تركيزهم وتوقع احتياجاتهم
- تنسيق الموارد الداخلية والخارجية لتسريع سير العمل
- متابعة العملاء بانتظام لضمان تلبية احتياجاتهم وتحديد الفرص
- الحفاظ على قاعدة بيانات من العملاء والآفاق والشركاء
- تقديم دعم احترافي بعد البيع لتعزيز ولاء العملاء
- البقاء على اتصال منتظم مع العملاء لفهم وتلبية احتياجاتهم
- الرد على الشكاوى وحل المشكلات بما يرضي العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- ضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لحلولنا وفقًا لاحتياجات وأهداف العملاء
- تحديد وتنمية الفرص داخل المنطقة والتعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق النمو
- المساعدة في الطلبات ذات الأولوية العالية أو تصعيد القضايا حسب الحاجة باستخدام جهات الاتصال لتوليد أعمال جديدة
- إدارة محفظة من الحسابات لتحقيق النجاح على المدى الطويل
- تقديم دعم احترافي بعد البيع لتعزيز ولاء العملاء
- الرد على الشكاوى وحل المشكلات بما يرضي العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- التفاوض على الاتفاقيات والاحتفاظ بسجلات المبيعات والبيانات
- توليد أعمال جديدة لعملائنا باستخدام الشبكات الحالية والمحتملة من العملاء
- تطوير استراتيجيات المبيعات وتحديد الحصص
- إغلاق العملاء المحتملين الذين تولدهم فريق تطوير الأعمال
- إدارة دورة المبيعات بالكامل بعد الاجتماع مع عميل محتمل لتأمين الصفقة
- مراقبة تقدم العمل من قبل مختصين تطوير الأعمال المعينين لحساباته
- اقتراح طرق مبتكرة لزيادة المبيعات وتعزيز تجربة العملاء.
- التفاوض على الاتفاقيات والاحتفاظ بسجلات المبيعات والبيانات
Performance Indicators
- Retention Rate: نسبة تجديد العقود المنتهية مقابل الانسحابات (لنماذج الأعمال القائمة على الاشتراكات)
- Customer Satisfaction Rate: مدى رضا العملاء عن منتجك أو خدمتك (يمكنك استخدام استبيانات العملاء لتتبع هذه المقياس)
- Time to Resolution: المدة التي استغرقتها لحل تذاكر دعم العملاء
- Support Calls: عدد المكالمات التي تم إجراؤها استجابةً لطلبات الدعم
- Employee Satisfaction: تقاس باستبيانات داخلية ومقابلات مع عدد قليل من الأسئلة المؤهلة لفهم ما يجعلهم سعداء أو غير سعداء.
- Number of New Closed Deals: عدد العملاء المؤهلين الذين تؤدي نتائجهم إلى إغلاق صفقة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
- 1-2 سنوات من الخبرة العملية كتنفيذي حسابات مبيعات أو دور مشابه في صناعة المبيعات
- مهارات ممتازة في التفاوض والتحليل
- مهارات شخصية وتنظيمية بارزة
- معرفة وخبرة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- فهم واسع لمقاييس أداء المبيعات
- القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة
- إتقان اللغة الإنجليزية
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول حساب تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sales Cubicle
وظائف مماثلة
مدير الحسابات والادارة
Elite Leading Contracting Co. Ltd.
- 2 - 4 سنوات
- جدة، الرياض - المملكة العربية السعودية
Accountant
MODERN ARAB COMPANY FOR CONSTRUCTION WEST - L.L.C
- 2 - 7 سنوات
- Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)
مساعد مدير المالية والحسابات
Quadrangle
- 3 - 6 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
محاسب
Fancy Star Diamonds Dmcc
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
محاسب
UEPL
- 2 - 5 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة