مدير حسابات

KristiesLab

>المسؤوليات الرئيسية:/u>

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.
• فهم احتياجات العملاء وتحديد الفرص بشكل استباقي لتعزيز تجربتهم.
• تكون نقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء، مما يضمن حلولًا فعالة وفي الوقت المناسب.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء، موضحًا المقاييس الرئيسية والإنجازات.

>التخطيط الاستراتيجي:/u>

• إنشاء استراتيجيات تسويقية مدفوعة بالبيانات تتماشى مع أهداف العملاء وتحقق نتائج قابلة للقياس.
• التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق النتائج المرجوة.
• تطوير خطط تسويقية مفصلة، بما في ذلك مزيج من القنوات الرقمية والمحتوى والتواصل الاجتماعي والتسويق التقليدي.

>تعزيز العلامة التجارية وإدارة السمعة:/u>

• ضمان اتساق العلامات التجارية عبر جميع المواد والقنوات التسويقية في كلا السوقين.
• تطوير وإنفاذ إرشادات العلامة التجارية.
• مراقبة سمعة العلامة التجارية عبر الإنترنت ومعالجة أي مشاعر سلبية.

>حل المشكلات:/u>

• معالجة وحل مخاوف العملاء، والعمل على الحفاظ على الرضا العام.
• توقع المشكلات المحتملة وتنفيذ تدابير وقائية بشكل استباقي.

>خبرة في التسويق الرقمي:/u>

• إدارة وتحسين حملات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك.
• مراقبة وتحليل أداء الحملات.
• تنفيذ أدوات التسويق والتحليلات لدعم اتخاذ القرارات المدفوعة بالبيانات.
• تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة المشروع والمخرجات.

>استراتيجية المحتوى والتطوير:/u>

• التعاون مع منشئي المحتوى وكُتّاب النصوص لتشكيل استراتيجيات محتوى تتوافق مع الجماهير المستهدفة.
• ضمان أن يكون المحتوى جذابًا ودقيقًا ومتوافقًا مع رسائل العلامة التجارية.

بصفتك مدير حساب، ستكون القوة الدافعة وراء تعزيز علاقات العملاء الإيجابية، وضمان النمو الاستراتيجي، والمساهمة بشكل كبير في النجاح العام لمنظمتنا.