منسق إداري - دعم عملاء المزايا الطبية

Client of Talentmate

هدف الوظيفة

في مجموعة الإمارات، نحن نربط العالم من خلال مركزنا العالمي في دبي، مما يضمن لعملائنا دائمًا السفر بشكل أفضل. كواحدة من أكثر العلامات التجارية شهرةً وإعجابًا عالميًا، نحن مدفوعون بالابتكار والتميز. انضم إلينا كمنسق إداري مع فريق المزايا الطبية وكن فرقًا من خلال تقديم خدمات طبية من الدرجة الأولى تدعم صحة ورفاهية موظفينا. اختبر بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات حيث ستؤثر خبرتك الطبية مباشرةً على نجاح عملياتنا وتساهم في نجاحنا المشترك على الساحة العالمية.

كمنسق إداري مع فريق المزايا الطبية، ستقدم دعمًا إداريًا شاملًا للمدير فيما يتعلق بوظيفة الخدمات الطبية لضمان سير العمل اليومي بسلاسة وكفاءة.

في هذه الدور، ستقوم

• التواصل والتنسيق مع فريق خدمات الموارد البشرية المشتركة فيما يتعلق بعملية الانضمام وأهلية المزايا الطبية للموظفين والمعالين، عند الاقتضاء
• الرد والتواصل بفعالية على الاستفسارات من مختلف أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين فيما يتعلق بسياسة المزايا الطبية الحالية. يتطلب الأمر تسجيل المعلومات وتوزيعها بشكل صحيح لتقديم مستوى خدمة مقبول يتماشى مع الشروط والأحكام المنشورة وإجراءات التشغيل التعاقدية
• إدارة قواعد البيانات عبر الإنترنت وفقًا للشروط المنشورة واللوائح الخاصة بحماية البيانات ذات الصلة.
• التحقيق والتنسيق وتصعيد الأمر عند الحاجة، أي شكاوى تم تلقيها من أصحاب المصلحة الداخليين أو الخارجيين بشأن مشكلات تقديم الخدمة الطبية وقضايا المزايا الطبية.
• إنتاج وإصدار رسائل قياسية تتعلق بالتأمين على الأعضاء ومراسلات مزودي الخدمة.
• تقديم خدمة عملاء متسقة ودقيقة للأعضاء المؤهلين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مع إدارة الاستفسارات ضمن الأوقات المتفق عليها باستخدام الموارد المنشورة للحفاظ على الجودة.
  
  

المؤهلات

لتكون مؤهلًا لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي المتطلبات أدناه:

• درجة في التمريض أو الصيدلة أو مجال طبي معادل
• 4+ سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التأمين الطبي أو السريري.
  
  

ستكون لديك ميزة إذا كان لديك

• خبرة في معالجة المطالبات الطبية والموافقة المسبقة.
• إجادة الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
• إجادة استخدام Word و Excel و PowerPoint.
  
  

في مجموعة الإمارات، نحن ملتزمون بتوفير الفرص لموظفينا للنمو وتطوير مسيرتهم المهنية. إذا كنت تبحث عن فرصة تحدي ومجزية، قدم اليوم وانضم إلى فريقنا!

الراتب والمزايا

انضم إلينا في دبي واستمتع براتب جذاب خالٍ من الضرائب ومزايا سفر حصرية لصناعتنا، بما في ذلك خصومات على الرحلات الفندقية والإقامة في الفنادق حول العالم.

اكتشف كيف يكون العيش والعمل في مدينتنا العالمية السريعة من خلال زيارة قسم نمط حياة دبي على موقعنا الخاص بالوظائف: www.emirates.com/careers.

تفاصيل الوظيفة