الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1. الإشراف على جميع مناطق التعامل مع العملاء مثل: تسجيل الوصول، بوابة المغادرة، الترانزيت والوصول. التأكد من أن جميع المهام يتم تنفيذها بدقة وسرعة من قبل موظفي الشركة وكذلك موظفي الوكالة بما يتماشى مع أعلى معايير الجودة.

2. تخصيص المهام قبل الرحلة لجميع الموظفين وإجراء مناقشات لمناقشة الاختلافات.

3. توجيه موظفي تسجيل الوصول في التعامل مع الركاب لأي مخالفات، ومستندات غير صالحة، إلخ.

4. توجيه موظفي تسجيل الوصول في التعامل مع رسوم الأمتعة الزائدة. اتخاذ قرارات بشأن التكاليف والإعفاء من الرسوم.

5. في حالة رفض الصعود، توجيه موظفي تسجيل الوصول والتعامل مع الركاب. التأكد من تحديث SSCI للترقية أو إلغاء تحميل العملاء.

6. إنشاء والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الجمارك، والهجرة، والأمن، والشرطة، والطب، والشحن، والنقل الأرضي، والخدمات الغذائية، والتعريفات المعفاة، وشركات النقل، ووكالات السفر وموظفي شركات الطيران الآخرين.

7. التأكد من أن سياسة الشركة والسياسات المحلية المتعلقة بالتعامل مع الخدمات المتأخرة تُتبع وأن الركاب المتأخرين يتلقون جميع المساعدات خلال تلك التأخيرات.

8. التأكد من أن مخرجات وكلاء المناولة تتماشى مع معايير الشركة ووفقًا للعقد المتفق عليه.

9. التأكد من الالتزام الصارم بمعايير السلامة والأمان الخاصة بالشركة.

10. التأكد من اتباع لوائح الشركة فيما يتعلق بالأمتعة المفقودة/الموجودة/التالفة وأن العامل الزمني في هذا الصدد لا يتم تجاوزه.

11. التأكد من أن الموظفين في الوردية يرتدون الزي الرسمي للشركة وفقًا للمعايير المطلوبة.

12. التأكد من مستوى المخزون الكافي من جميع اللوازم المكتبية والإشراف على توزيعها.

13. التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة لـ V.I.Ps، والأطفال غير المصحوبين، إلخ، في مناطق الوصول، والمغادرة وأثناء الترانزيت. التنسيق مع موظفي الصالة.

14. التواصل مع المدير المناوب/مدير المطار لترقية معدات A/C إذا لزم الأمر من حيث المبيعات الزائدة، إلخ.

15. التنسيق مع وحدة دعم المطار/WWCC لتحديث VCRS (سجلات القسائم الافتراضية) في حالة وجود اتصالات خاطئة تتطلب إعادة التوجيه.

16. مراقبة أرقام خدمات الطعام وتحديث وحدة خدمات الطعام مسبقًا لمنع الهدر.

17. أداء أي مهام أو واجبات أخرى كما يحددها مدير المطار.

18. تشجيع موظفي GHA (وكالة المناولة الأرضية) على بيع المزيد من الملحقات وتوليد الإيرادات.

19. إبلاغ المديرين المناوبين/APM (مدير المناوبة في المطار/مدير المطار) بشأن نقص GHAs يوميًا.

20. مراقبة أنشطة المنحدر.

21. مراجعة GSRs (تقارير السلامة الأرضية) ومناقشتها مع APM لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

إذا كنت تستوفي المعايير وأنت متحمس للدور، فسوف نرحب بطلبك.
لإكمال الطلب ستحتاج إلى الوثيقة (الوثائق) التالية:

السيرة الذاتية/السيرة الذاتية
صورة بحجم جواز السفر
نسخة من جواز السفر
نسخة من التعليم

ضابط واجب المطار Gulf Air

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف ضابط واجب المطار الوظائف التي تم البحث عنها