الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1. الإشراف على جميع مناطق التعامل مع العملاء مثل: تسجيل الوصول، بوابة المغادرة، الترانزيت والوصول. تأكد من أن جميع الوظائف تُنفذ بدقة وفي الوقت المحدد من قبل موظفي الشركة وكذلك موظفي وكلاء المناولة بأعلى درجة من المعايير.

2. تعيين المهام قبل الرحلة لجميع الموظفين وإجراء اجتماعات لتناول الفروق.

3. توجيه موظفي تسجيل الوصول في التعامل مع الركاب لأي مخالفات، مستندات غير صالحة، إلخ.

4. توجيه موظفي تسجيل الوصول في التعامل مع رسوم الأمتعة الزائدة. اتخاذ قرارات بشأن فرض الرسوم والتنازل عنها.

5. في حالة منع الصعود، توجيه موظفي تسجيل الوصول والتعامل مع الركاب. التأكد من تحديث SSCI لتخفيض أو إلغاء تحميل العملاء.

6. إنشاء والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الجمارك، الهجرة، الأمن، الشرطة، الطب،cargo، النقل الأرضي، التموين، السوق الحرة، شركات البريد، منظمي الرحلات والموظفين الآخرين في شركات الطيران.

7. التأكد من اتباع سياسة الشركة والسياسات المحلية بشأن التعامل مع الخدمات المتأخرة وأن يتم تقديم جميع المساعدات للركاب المتأخرين خلال هذه التأخيرات.

8. التأكد من أن مخرجات وكلاء المناولة تتوافق مع معايير الشركة ووفقًا للعقد المتفق عليه.

9. التأكد من الالتزام الصارم بمعايير السلامة والأمن الخاصة بالشركة.

10. التأكد من اتباع لوائح الشركة بشأن الأمتعة المفقودة/الموجودة/التالفة وأن العامل الزمني في هذا الاتصال لا يتم تجاوزه.

11. التأكد من أن الموظفين في الوردية يرتدون زي الشركة وفقًا للمعايير المطلوبة.

12. التأكد من مستوى المخزون الكافي من جميع القرطاسية والإشراف على توزيعها.

13. التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة لـ V.I.Ps، الأطفال غير المصحوبين، إلخ. في مناطق الوصول، المغادرة وأثناء الترانزيت. التنسيق مع موظفي الصالة.

14. التواصل مع مدير الوردية / مدير المطار لترقية معدات A/C إذا لزم الأمر من حيث المبيعات الزائدة، إلخ.

15. التنسيق مع وحدة دعم المطار / WWCC لتحديث VCRS (سجلات القسائم الافتراضية) في حالة الروابط المفقودة التي تتضمن إعادة التوجيه.

16. مراقبة أرقام التموين وتحديث وحدة التموين مسبقًا لتجنب الهدر.

17. تنفيذ أي مهام أو واجبات أخرى يكلف بها مدير المطار.

18. تشجيع موظفي GHA (وكيل المناولة الأرضية) على بيع المزيد من الملحقات وتوليد الإيرادات.

19. إبلاغ مديري الوردية / مديري المطار بشأن نقص GHAs بشكل يومي.

20. مراقبة أنشطة المنحدر.

21. مراجعة GSRs (تقارير السلامة الأرضية) ومناقشتها مع APM لاتخاذ الإجراء المناسب.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

إذا كنت تستوفي المعايير ولديك حماس للدور، فسوف نرحب بطلبك
. لإكمال الطلب، ستحتاج إلى الوثيقة/الوثائق التالية:

سيرة ذاتية / CV/li>
صورة بحجم جواز السفر/li>
نسخة من جواز السفر/li>
نسخة من الشهادة التعليمية/li>

ضابط واجب المطار Gulf Air

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف ضابط واجب المطار الوظائف التي تم البحث عنها