برنامج مشرف تقديم الخدمات في جانب الهواء dnata (التوطين) The Emirates Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، ستقوم بـ:
- تعزيز جودة الخدمة: توفير خبرة موضوعية لتحسين جودة الخدمة ومعالجة التحديات التشغيلية، لضمان بيئة تركز على العملاء.
- السلامة والكفاءة: ضمان عملية آمنة وفعالة من خلال الالتزام بجميع المعايير التنظيمية والقانونية ومعايير السلامة خلال النوبات.
- الإشراف على مناولة الأمتعة: إدارة والإشراف على عمليات مناولة الأمتعة، والتنسيق مع الفرق لضمان المغادرات في الوقت المحدد بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة.
- التنسيق تحت الجناح: قيادة تنسيق الأنشطة تحت الجناح أثناء وصول ومغادرة الطائرات، توجيه الفرق بشأن متطلبات المناولة المحددة.
- خطة التقدم: تشمل خطة تطوير لمدة 18 شهرًا لمشرف تقديم الخدمات في جانب الهواء - برنامج التوطين، دعم النمو المهني وإتقان الدور.
في مجموعة الإمارات، نحن ملتزمون بتوفير فرص لموظفينا للنمو وتطوير مسيرتهم المهنية. إذا كنت تبحث عن فرصة تحدي ومجزية، قدم طلبك اليوم وانضم إلى فريقنا!
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والخبرة:
- شهادة الثانوية العامة
- 2-4 سنوات خبرة في مجال الطيران مع معرفة بأنشطة المناولة الأرضية
المعرفة والمهارات:
- فهم متقدم لمنتجات خدمة العملاء في شركات الطيران (المتطلبات المتعلقة بالمطار المحدد)، مصطلحات الطيران واللوائح الصناعية لمنطقة العمل المعينة.
- رخصة قيادة إماراتية (للأدوار المعتمدة على جانب الهواء).
- يفضل أن يكون مدربًا على الإسعافات الأولية.
- مهارات إشرافية متقدمة، مهارات التواصل والكتابة.
- مهارات اللغة الإنجليزية المستوى 5.
- مهارات متقنة في إدارة العملاء والتخطيط والتنظيم وجمع البيانات وتحليلها.
- مهارات الوعي بالسلامة، مهارات تكنولوجيا المعلومات ومحو الأمية الحاسوبية.
- فهم متقدم لاستخدام نظام التحكم في المغادرة، واستخدام AACS، BELT، DMIS، متطلبات شركات الطيران وSLA وKPI للعملاء.
- فهم متقن لعملية الانعطاف.
- أساسيات التحكم في الحمولة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The Emirates Group
dnata Airport Operations vast ground handling operations successfully service the major global hub that is Dubai International Airport. We deliver a seamless experience from check-in to baggage delivery for more than 80 million passenger and 140 scheduled airlines annually. /p>