أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الوصف <\/b>
الوظائف الأساسية / المسؤوليات الرئيسية <\/b> <\/p>
- دعم إدارة وتقديم الخطط الوظيفية والتشغيلية لجميع جوانب قسم عمليات القوى العاملة عبر مواقع العملاء. <\/li>
- كونك أحد جهات الاتصال الرئيسية لعمليات القوى العاملة في الموقع، ساعد عدة وظائف وأعضاء من القوى العاملة من خلال تنفيذ حلول فعالة وفي الوقت المناسب وتصعيد المعلومات على الفور ونشرها كما هو مطلوب.<\/li>
- دعم القسم/الأقسام في حالات نقص الموظفين و/أو الزيادة في عدد الموظفين بشكل يومي وتصعيد الاتجاهات المتعلقة بالنقص أو الزيادة إلى الإدارة. <\/li>
- التواصل بانتظام وبشكل واضح مع مدير مركز الاتصال وفريق عمليات القوى العاملة لضمان تدفق الاتصالات ثنائية الاتجاه، وتصعيد التحديات و/أو المخاطر من أجل الحل السريع. <\/li>
- إنشاء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع جميع الوظائف، دعم فريق خدمات القوى العاملة في ضمان الوفاء بالمواعيد النهائية لجدولة الورديات وتحديث التعديلات الميدانية في الوقت المناسب. <\/li>
- إدارة وتحديث وإرسال تقارير يومية وأسبوعية وشهرية للمساعدة في مراقبة أداء مركز الاتصال والفريق والممثلين عبر مواقع العملاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الانكماش، والإشغال، واستخدام NPT.<\/span> <\/li> <\/ul>
<\/p>
ملف المرشح <\/b> <\/p>
- خبرة محددة تزيد عن عامين في جدولة القوى العاملة (إنشاء الوردية)، وإدارة الوقت الحقيقي، والتقارير والتخزين.<\/li>
- القدرة على موازنة عمليات الوظائف على نطاق واسع مع فهم التخطيط الاستراتيجي والموجه بالتفاصيل المطلوب لتحقيق ذلك.<\/li>
- مهارات تحليلية ورقمية وحل المشكلات واتخاذ القرارات ممتازة.<\/li>
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.<\/li>
- القدرة على تقديم المعلومات بفعالية والتفاعل عبر جميع مستويات المنظمة.<\/li>
- القدرة على تحديد أولويات عبء العمل، والوفاء بالمواعيد النهائية، وأداء مهام متعددة مع الانتباه للتفاصيل في بيئة تشغيلية ذات أولويات متغيرة على مدار الساعة.<\/li>
- إجادة استخدام MS Office (Macros + وظائف متقدمة) وبرامج WFM المستخدمة في المشاريع المعينة (Verint، IEX، Aspect، إلخ).<\/li>
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة جديدة.<\/li> <\/ul>
<\/p>
التفضيلات <\/b> <\/p>
- متحدث ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية.<\/li>
- خبرة سابقة في البنوك أو الخدمات المالية أو التأمين.<\/li>
- المرشح متاح بسهولة في الإمارات العربية المتحدة ويمكنه الانضمام على الفور.<\/li> <\/ul>
<\/p>
<\/p>
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- محلل تقارير إدارة العمل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation