أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تنسيق الفعاليات
- استلام وإدارة التسليمات من مركز حجز الفعاليات مع العقود الموقعة وتفاصيل الفعالية.
- إعداد، مراجعة، وتحديث قوائم الغرف، وأوامر الفعاليات الكبيرة (BEOs)، وأوراق العمل في أوبرا أو الأنظمة ذات الصلة.
- تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعميل لجميع التواصل المتعلق بالفعالية، من مراحل التخطيط حتى انتهاء الفعالية.
- إجراء اجتماعات تفصيلية قبل الفعالية مع العملاء والأقسام المعنية لتوحيد التوقعات والتنفيذ.
- أن تكون حاضراً بشكل فعال في الميدان خلال الفعاليات للإشراف على الإعداد، والتنفيذ، وتقديم الخدمة.
علاقات الضيوف
- تقديم تواصل استباقي واستجابة للعملاء عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، والشخصي.
- توقع احتياجات الضيوف وضمان تسليم الفعالية بسلاسة.
- معالجة وحل مخاوف الضيوف بسرعة، باستخدام أدوات استرداد الخدمة من ماريوت.
التواصل والتعاون
- التنسيق مع المبيعات، ومركز حجز الفعاليات، والولائم، والطهي، والاستقبال، وغيرها من الأقسام التشغيلية لضمان التنفيذ الخالي من العيوب.
- مشاركة تفاصيل الفعالية والتحديثات بوضوح وفي الوقت المناسب مع جميع المعنيين.
- صياغة، مراجعة، وتوزيع أوامر الفعاليات الكبيرة (BEOs) بدقة، والمذكرات، والجداول.
دعم العمليات
- الإشراف على إعداد الفعالية والخدمة بالتنسيق مع فرق الولائم والطهي.
- مراقبة جداول الفعالية لضمان الالتزام والانتقال السلس بين الجلسات.
- دعم تقارير القسم، ودقة الفواتير، وجمع التعليقات بعد الفعالية.
المهارات التحليلية
- الاهتمام بالتفاصيل
- إدارة الوقت
- القدرة على تعدد المهام
- التخطيط والتنظيم
المهارات الشخصية
- توجه خدمة العملاء
- العمل الجماعي والتعاون
- الاستماع الفعال
- حل النزاعات
التواصل
- آداب الهاتف والبريد الإلكتروني المهنية
- إتقان اللغة الإنجليزية
- مهارات الكتابة، والقراءة، والمراجعة
- يفضل إتقان اللغة العربية
السمات الشخصية
- الاعتماد والنزاهة
- الموقف الإيجابي والمبادرة
- التقديم المهني
- المرونة تحت الضغط
التنظيم
- الاهتمام بالتفاصيل
- إدارة الوقت
- القدرة على تعدد المهام
- التخطيط والتنظيم
المهارات التقنية
- أوبرا (PMS & المبيعات & الضيافة)
- SfaWeb / MI Sales Companion
- مجموعة Microsoft Office
- Cvent أو منصات إدارة الفعاليات الأخرى
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ملخص الوظيفة
مدير مساعد تخطيط الفعاليات مسؤول عن إدارة دورة حياة الفعاليات بالكامل، من تسليم العقد إلى التنفيذ في الموقع والمتابعة بعد الحدث. يجمع هذا الدور بين المبيعات والعمليات وعلاقات العملاء من خلال ضمان تسليم جميع الفعاليات المتعاقد عليها (التدريبات، المؤتمرات، المجموعات، الفعاليات الاجتماعية، عشاء الجالا، والمزيد) بشكل سلس. تتطلب هذه الوظيفة محترف ديناميكي يشعر بالراحة في أرض العمليات، أمام الكمبيوتر، وعلى الهاتف، لضمان التقاط كل تفاصيل، التواصل بها، وتنفيذها. يعمل مدير مساعد تخطيط الفعاليات كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء بعد تسليم مركز حجز الفعاليات، منسقًا قوائم الغرف، وأوامر الفعاليات، والجداول، والمتطلبات الخاصة بينما يحافظ على اتصال قوي مع الأقسام الداخلية. يعتبر تقديم فعاليات خالية من العيوب تعظم رضا الضيوف، والإيرادات، وسمعة العلامة التجارية جوهر هذه الوظيفة.
السياسات والإجراءات
- الحفاظ على السرية وحماية خصوصية الضيوف وأصول الشركة.
- ضمان الالتزام بمعايير LSOPs المتعلقة بالعقود، والمدفوعات، والضمانات، وسياسات الإلغاء.
- التمسك بمعايير علامة ماريوت والمظهر المهني في جميع الأوقات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25148569
وظائف مماثلة
مدير مشروع المعرض
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
المدير التنفيذي
INFINITE INTERNATIONAL LLC
- 0 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة