موظف خدمة العملاء

Guidepoint

نظرة عامة:

فريق خدمة العملاء يربط عملاء Guidepoint بالخبراء في الموضوعات لمساعدتهم في اتخاذ قراراتهم التجارية. يأخذون الوقت لفهم احتياجات البحث الخاصة بكل عميل وتقديم الخبراء الأقرب إلى الموضوع، غالبًا في غضون ساعات.

تلعب دورًا حيويًا في نجاح Guidepoint.

كموظف في فريق خدمة العملاء، ستفهم أسئلة عملائك الفريدة وتحدد الخبراء الذين يمكنهم تقديم الإجابات الأفضل. ستجد وتوظف خبراء جدد في شبكتنا المكونة من أكثر من 1,625,000 مستشار من Guidepoint، مما يحدد أيهم الأنسب للتحدث مع العميل. بالنسبة للعديد من موظفينا، يوفر دور الموظف فرصة فريدة لوضع مهارات العمل الأساسية في الممارسة، بالإضافة إلى اكتساب خبرة في مجموعة واسعة من الصناعات والتخصصات.

هذه وظيفة هجينة من مكتبنا في دبي.

يجب أن يكون لدى المتقدمين الحق في العمل في الإمارات العربية المتحدة

عملية المقابلة:

• التقِ بمسؤول التوظيف في Guidepoint!
• فحص أولي للمرشحين
• تقييم تجريبي (يعتمد على الدور)
• أكمل طلب عميل محاكي واحصل على مزيد من المعلومات حول الدور
• التقِ بفِرق Guidepoint!
• ناقش تقييمك مع فِرق Guidepoint
• التقِ برئيس القسم!
• مقابلة مع المدير المسؤول عن التوظيف
• نتيجة عملية المقابلة
  
  

من نحن:

• يعملون كفريق ويتعاونون
• محترفون مجتهدون يسعون لتحقيق التميز
• توجيه مدمج لمساعدتك في تحسين مهارات إدارة المشاريع وخدمة العملاء، لتقديم نتائج ممتازة للعملاء
• قيادة عملية عملية لمساعدتك في تطوير حياتك المهنية وتوفير فرص للنمو داخل Guidepoint
• تكرس Guidepoint اهتمامها بنمو حياتك المهنية: تحقق من مسار حياتك المهنية في خدمة العملاء.
  
  
  

ما الذي ستتولى مسؤولية:

• العمل مع مديري المشاريع لتطوير استراتيجيات لتلبية طلبات كل عميل
• استخدام LinkedIn، والبيانات الصحفية، ودراسات الحالة، والإنترنت لتحديد أفضل الخبراء لعملائنا للإجابة على أسئلتهم الاستراتيجية أو الاستثمارية
• تحديد أفضل العملاء ودعوتهم للانضمام إلى شبكتنا للمشاركة في الاستشارات مع عملائنا
• فحص الخبراء لتحديد ملاءمتهم لكل مشروع عميل محدد وتطوير ملفات تعريف احترافية لتقديمها لعملائك
  
  
  

الخبرة التي ستجلبها:

• درجة بكاليوس
• خبرة سابقة في التدريب/التطوع/النشاطات الإضافية
• تطلب إذن العمل
  
  
  

المهارات التي ستجلبها:

• رغبة في العمل في نوع من الأدوار المتعلقة بالتوجيه/توليد العملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ونتائج موجهة
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم
• شخصية اجتماعية مع القدرة على التحدث مع الناس على جميع المستويات المهنية
• فضول فكري ورغبة في التعلم
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
• قدرة مثبتة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق
  
  
  

ما نقدمه:

• مكاتب في قلب دبي في مركز دبي المالي العالمي
• خطة تقدم لنمو الوظيفة
• تأمين طبي خاص (يشمل الأسنان)
• فرص للمشاركة في برامج المسؤولية الاجتماعية لشركة Guidepoint
• أحداث فريق ممتعة، وأنشطة، ورحلات خارجية للمكتب
• خزانة مؤن ومأكولات إفطار متوفرة
• مرونة العمل من المنزل يوم الجمعة
• سهولة الوصول إلى المترو ووسائل النقل العامة
• بيئة مكتبية حاضنة ومترابطة
  
  
  

عن Guidepoint:

Guidepoint هي منصة رائدة في تمكين البحث مصممة لتعزيز الفهم وتمكين عملية اتخاذ القرار لعملائنا. مدعومة بتقنية مبتكرة، بيانات في الوقت الفعلي، وخبرة يصعب الحصول عليها، نساعد عملائنا على تحويل الإجابات إلى أفعال.

مدعومة بشبكة تضم ما يقرب من 1.75 مليون خبير، و1,600 موظف في Guidepoint حول العالم، نساعد المنظمات الرائدة في أبحاثها من خلال تقديم المعلومات الذكية عند الطلب والبحوث عند الطلب. مع Guidepoint، يمكن للشركات والمستثمرين التنقل بشكل أفضل في وفرة المعلومات المتاحة اليوم، مما يجعلها أكثر فائدة وقوة.

في Guidepoint، يعتمد نجاحنا على تنوع موظفينا، ومستشارينا، وقاعدة عملائنا، مما يتيح لنا إنشاء روابط تقدم ثروة من وجهات النظر. نحن ملتزمون بالحفاظ على السياسات التي تسهم في بيئة عادلة وترحيبية لمجتمعنا، بغض النظر عن الخلفية، أو الهوية، أو الخبرة.

تفاصيل الوظيفة