بارستا - GMG السلع الاستهلاكية

Client of Talentmate

عن GMG:

GMG هي شركة عالمية لرفاهية المستهلك تقوم ببيع وتوزيع وتصنيع مجموعة من العلامات التجارية الرائدة الدولية والمحلية عبر قطاعات الرياضة والغذاء والصحة. رؤيتها هي إلهام الناس للفوز بطرق تجعل العالم أفضل. اليوم، تمتد استثمارات GMG عبر أربعة مجالات رئيسية: GMG الرياضة، GMG الغذاء، GMG الصحة، و GMG السلع الاستهلاكية. تحت ملكية وإدارة عائلة بيكر، أصبحت شركة عالمية رائدة، مرتبطة بأكثر العلامات التجارية نجاحًا واحترامًا في قطاع الرفاهية. تعمل GMG عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا، وقد قدمت أكثر من 120 علامة تجارية إلى أسواقها.

عن الدور:

للترحيب بالعملاء بمرح وأدب واحترافية، أخذ الطلبات، إعداد الأطعمة والمشروبات الخاصة وتلبية الطلبات. الهدف الرئيسي هو تقديم تجربة عملاء نموذجية. يجب أن تكون قادرًا على العمل بسرعة وكفاءة وأن تكون دائمًا مرحًا وودودًا. تقديم مستوى استثنائي من خدمة العملاء الذي يؤدي إلى تكرار الأعمال أمر ضروري. سيتضح النجاح في هذا الدور من خلال تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء والعمل بفعالية في بيئة فريق عالية الأداء.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب العملاء في المقهى وتقديم خدمة عملاء ممتازة طوال زيارتهم.
• تقديم نصائح خبراء، توصيات والإجابة على الأسئلة حول القهوة والمشروبات الأخرى.
• إعداد مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة بما في ذلك الإسبريسو، كافيه لاتيه، ماكياتو، فلات وايت وبارد برو.
• تنظيف وصيانة ماكينة الإسبريسو والمعدات الأخرى، وإدارة أي إصلاحات عند الحاجة.
• تنظيف وإعادة تخزين خزائن العرض وتقديم الأطعمة مثل السندويشات والمعجنات وما إلى ذلك.
• الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة.
• معالجة مبيعات النقد وبطاقات الائتمان عبر ماكينة نقاط البيع.
  
  

• خبرة سابقة كـ بارستا أو في مجال البيع بالتجزئة للأطعمة والمشروبات مع العملاء.
• موقف إيجابي وودود تجاه العملاء مع مهارات تواصل بين شخصية قوية.
• مهووس بجودة المنتج وتقديم خدمة عملاء متميزة.
• ذاتي التحفيز وقابل للتوثيق، قادر على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف.
• مهارات قوية في التواصل مع العملاء والتفاعل الشخصي.
• لاعب فريق؛ دائمًا مفتوح لمساعدة الزملاء.
• اهتمام قوي بالتفاصيل.
• القدرة على الالتزام بمواعيد الحضور المنتظمة والدقيقة.
• مرونة للعمل في نوبات مختلفة حسب الحاجة.
• يفضل معرفة معدات تحضير القهوة والشاي.
• يجب أن تكون قادرًا على التواصل باللغة الإنجليزية بشكل جيد.