وكيل مركز الاتصال / ممثل خدمة العملاء

Healthline Medical group

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

ابوظبي - الامارات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

عن الدور

المسؤوليات والمهام:
بصفتك ممثل / وكيل في مركز هيلث لاين للجراحة النهارية، ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل:
الاتصال بالمرضى: الرد على المكالمات الواردة بسرعة، وتقديم معلومات دقيقة حول خدماتنا، وجدولة المواعيد بكفاءة.
دعم المرضى: مساعدة المرضى في التعليمات قبل وبعد العملية، ومعالجة الاستفسارات، والمخاوف، أو الشكاوى بشكل مهني.
التوثيق: الحفاظ على سجلات المرضى بدقة وتنظيم، وضمان سلامة البيانات.
التعاون: العمل عن كثب مع مقدمي الرعاية الصحية وأعضاء الفريق لضمان تفاعلات سلسة مع المرضى وتجربة إيجابية للمرضى.

المتطلبات

المؤهلات:

لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:

  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية مطلوبة

  • مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية.

  • مهارات خدمة عملاء استثنائية مع نهج يركز على المرضى.

  • القدرة على التعامل مع حجم مكالمات مرتفع والعمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة.

  • مفضل، ولكن ليس مطلوباً: معرفة بالمصطلحات الطبية وخبرة سابقة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء.

مجموعة هيلث لاين الطبية هي مزود رعاية صحية رائد في أبوظبي، تقدم خدمات خارجية شاملة، بما في ذلك علاجات الأسنان والتجميل المتخصصة. مع التزامنا بالتميز، وسلامة المرضى، وآخر التطورات الطبية، نسعى لتقديم تجارب رعاية صحية من الدرجة الأولى لمرضانا.

عن الشركة
قدم الآن

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل مركز الاتصال / ممثل خدمة العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Healthline Medical group

https://www.healthline.ae/jobs/call-center-agent-%2F-customer-service-representative

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

العميل السعادة التنفيذي

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

مندوب خدمة عملاء

عرض الكل