أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
المصريه, التونسيه, الاردنيه, الفلسطينيه
جنس
أي
فوائد
عمولة, سكن
عدد الشواغر
10 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات، وحل الشكاوى، وتقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء الفردية.
- استخدام مهارات الاستماع النشط لفهم مخاوف العملاء بدقة، مع ضمان الوضوح قبل تقديم الإجابات أو المساعدة.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء بالتفصيل، مع الحفاظ على سجلات دقيقة للرجوع إليها لاحقًا وضمان خدمة متسقة.
- تحقيق أو تجاوز مقاييس الأداء اليومية مثل وقت التعامل مع المكالمات، وتقييمات رضا العملاء، ومعدلات حل المكالمات الأولى.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في مجال ذي صلة تعتبر ميزة.
- 1-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو بيئات مراكز الاتصال مفضلة، مع إظهار familiarity بإجراءات التعامل مع المكالمات.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ proficiency في لغات إضافية تعتبر ميزة كبيرة لتفاعلات العملاء المتنوعة.
- مهارة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات الاتصال الأخرى لإدارة بيانات العملاء بشكل فعال.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- تعاون الفريق
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- برنامج إدارة علاقات العملاء
- حل النزاعات
- وكيل الدعم الفني
- متخصص الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bella Rose Medical Center
وظائف مماثلة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مهندس هيدروتيست
S K OVERSEAS HR CONSULTANCY
- 13 - 17 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير ضمان الجودة ومراقبة الجودة
GINCO Cont. Co. LLC
- 25 - 27 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)