ممثل مركز اتصالات (متحدث عربي) TERRACOTTA MANPOWER SERVICES - SOLE PROPRIETORSHIP

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل ساعة

الخبرة

1 - 6 سنوات

موقع العمل

أبوظبي(الشامخة) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي مواطن عربي

جنس

ذكر

عدد الشواغر

2 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

مكان العمل : أبوظبي، الشامخة

ساعات العمل : فترة صباحية

أيام العمل : من الاثنين إلى السبت

أيام العطلة : الأحد

الأدوار والمسؤوليات

  • التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بشكل احترافي، مع ضمان حل استفسارات العملاء بسرعة وفعالية.
  • توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء للحفاظ على سجلات محدثة.
  • تحديد الأولويات وتصعيد القضايا التي تتطلب مزيدًا من الاهتمام لضمان حلها في الوقت المناسب.
  • تقديم معلومات واضحة ومفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.
  • استخدام مهارات حل المشكلات القوية لمعالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة.
  • الحفاظ على فهم عميق للمنتجات والخدمات للإجابة على أسئلة العملاء بثقة.
  • تحقيق الأهداف الفردية وأهداف الفريق، مما يساهم في النجاح العام لمركز الاتصال.
  • بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، مما يعزز الرضا والولاء على المدى الطويل.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتبادل المعرفة والأفكار وأفضل الممارسات، مما يعزز الأداء العام للفريق.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين


  • درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، مما يوضح أساسًا قويًا في مبادئ خدمة العملاء.
  • على الأقل سنتان من الخبرة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء، مع سجل حافل من النجاح.
  • شهادة في خدمة العملاء أو المجالات ذات الصلة مفضلة بشدة، مما يبرز الالتزام بالنمو المهني المستمر.
  • الخبرة في قطاعات الاتصالات أو التجارة الإلكترونية مفضلة، مما يجلب خبرة صناعية ذات صلة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي.

نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب: حتى 5,000.00 درهم إماراتي شهريًا

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • التجنيد
  • شركة التوظيف
  • البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

  • ادارة

الكلمات الرئيسية

  • خدمة العملاء
  • عمليات مركز الاتصال
  • المكالمات الواردة
  • المكالمات الصادرة
  • التعامل مع العملاء
  • دعم العملاء
  • ممثل رعاية العملاء
  • برامج إدارة علاقات العملاء
  • إدارة علاقات العملاء
  • أخصائي دعم العملاء
  • ممثل خدمات العملاء
  • مساعد رعاية العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

TERRACOTTA MANPOWER SERVICES - SOLE PROPRIETORSHIP

At Terracotta, we create opportunities for people to reach their potential. This includes our clients, candidates and employees. Our company values of passion, determination, working as a team, enjoying what we do and making a difference are as evident now as they have ever been and are an integral part of our business.

Mr. Amaar - hr

Office 1802, Das Tower Al Bateen, St., Abu Dhabi, 38993, Abu Dhabi Kingdom of Saudi Arabia , Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

عامل مركز الاتصال

DELMA LABORATORY

  • 2 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

ممثل خدمة العملاء - متحدث باللغة الإنجليزية/العربية

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مندوب خدمة عملاء

مندوب خدمة عملاء

عرض الكل