أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 1 عام
الراتب الشهري
($676 - $946) د.إ 2,500 - 3,500
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كونك نقطة الاتصال الأولى للعملاء، معالجة الاستفسارات باحترافية وتعاطف لتعزيز تجربة إيجابية.
- استخدام مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بالكامل، مما يضمن التقاط جميع المخاوف بدقة وحلها.
- التنقل بكفاءة عبر أنظمة البرامج المتعددة لاسترجاع معلومات العملاء ومعالجة الطلبات مع الحفاظ على تدفق المحادثة.
- تقديم معلومات تفصيلية عن المنتج أو الخدمة، وإرشاد العملاء عبر الميزات والفوائد لتعزيز فهمهم ورضاهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من شهادة الثانوية العامة؛ درجة في الاتصالات أو الأعمال هي ميزة لفهم أفضل.
إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ مهارات لغوية إضافية (مثل الإسبانية، الفرنسية) مرغوبة بشدة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعين.
مهارات تقنية قوية، بما في ذلك الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وقدرات استكشاف الأخطاء الأساسية للاستفسارات الفنية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- التعاون في الفريق
- وكيل خدمة العملاء
- حل المشكلات
- تعدد المهام
- مسؤول دعم العملاء
- حل النزاعات
- برامج إدارة علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al Futaim Traders