ممثل مركز الاتصال - الوصول إلى المريض
Sheikh Shakhbout Medical City
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يدير المكالمات الداخلية والخارجية وينقلها إلى الأشخاص والإدارات المعنية
يضمن خدمة عملاء جيدة وآداب مهنية.
يتكيف مع أنماط سلوكية مختلفة لتلبية احتياجات العملاء عبر الهاتف
يوفر للمتصلين معلومات دقيقة ومحدثة حول أنشطة المرفق.
يدير جميع الإعلانات كما هو موجه، بما في ذلك الطوارئ وفقًا لبروتوكول المعلومات السريرية.
يقبل العمل في نوبات مختلفة لتغطية القسم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
يسهل ويدير واجبات النوبة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
يقوم بأداء واجبات أخرى حسب متطلبات موظف مركز الاتصال
يشارك في الأنشطة departmental ومبادرات تحسين الجودة
المسؤولياتيضمن الرد على خط الطوارئ على الفور ويتخذ الإجراءات اللازمة وفقًا للسياسات والإجراءات.
يحافظ على أعلى معايير خدمة العملاء.
يضمن تحويل المكالمات بدقة وفقًا لتوجيهات المتصلين.
يحافظ على دليل دقيق ومحدث.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة :-
1-2 سنوات في دور مماثل
المطلوب:
خبرة في مركز الاتصال في مرفق صحي كبير
المؤهل التعليمي:
دبلوم في المجال ذي الصلة
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل مركز الاتصال - الوصول إلى المريض
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sheikh Shakhbout Medical City
At SSMC, we firmly believe that the human touch is a fundamental part of care. We understand that health care is both an art and a science, running deeper than simply diagnosing and treating those who rely on us. Our SSMC Model of Care puts our patients at the forefront of our purpose and at the heart of everything we do, ensuring that the needs of our patients come first. Every one of our patients receives individualized attention from a multidisciplinary team of experts who collaborate closely to deliver trusted and compassionate care. From the very first point of contact with SSMC, to the moment patients are back home, we ensure speciality-specific care at every stage and in every interaction. As one of the largest tertiary hospitals in the UAE, SSMC provides access to specialist medical treatments and advanced diagnostics, with a commitment to becoming a Destination Medical Center in the UAE and wider region.
https://fa-eutv-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/1795