وكيل مركز الاتصال Any

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 5 سنوات

الراتب الشهري

($1,351 - $2,161) د.إ 5,000 - 8,000

موقع العمل

العين - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة باحترافية، وتقديم دعم عملاء دقيق وفعال.
  • الاستماع النشط للعملاء، وفهم احتياجاتهم، وتقديم حلول فعالة لحل مشاكلهم.
  • التنقل عبر أنظمة الكمبيوتر وقواعد البيانات المتعددة في نفس الوقت أثناء مساعدة العملاء.
  • توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة، بما في ذلك الاستفسارات والشكاوى والحلول، في نظام إدارة علاقات العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
  • خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة مركز الاتصال.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، مع القدرة على نقل المعلومات بوضوح وإيجاز.
  • مهارات استماع نشطة ممتازة والقدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي مركز الاتصال
  • خدمة العملاء
  • حل المشكلات
  • ممثل الهاتف
  • معرفة المنتج
  • التعاطف
  • حل النزاعات
  • إدخال البيانات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Any

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

وكيل خدمة عملاء

مندوب خدمة عملاء

Dios IT Infrastructure LLC

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

العميل السعادة التنفيذي

عرض الكل