أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، سوف:
- التعامل مع جميع المكالمات الواردة من العملاء.
- تحديد احتياجات العميل أو الزبون، وحل المشكلات عند الإمكان وتقديم الحلول.
- توجيه المكالمات أو أخذ الرسائل وتمريرها إلى الفرق المعنية.
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم دعم مكالمات احترافي
- الحفاظ على سجل لجميع المكالمات الواردة وتحليل البيانات.
- أي مهمة أخرى يكلف بها من قبل الإدارة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم الثانوي مطلوب
- خبرة عمل مثبتة في مكتب الاستقبال أو مسؤولية دعم العملاء
- خبرة لا تقل عن سنتين داخل الإمارات العربية المتحدة
- إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office واستخدام MAC
- ثنائي اللغة (الإنجليزية والعربية)
- مهارات تواصل قوية كتابية وشفوية
- القدرة على أن تكون مبتكرًا واستباقيًا في التعامل مع المشكلات التي قد تطرأ
- القدرة على التنظيم وتعدد المهام وتحديد الأولويات والعمل تحت الضغط
- مظهر وسلوك احترافي
- ودود ومهذب
- سلوك خدمة العملاء
- نهج إيجابي ومرن
- يمكنه الأداء تحت الضغط والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
- مهارات تعاون قوية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي دعم المكالمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bayut.com
Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE. Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience. As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classified brands in the market. With a collective strength of 5 brands, we have more than 123 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs. As a call support executive, you will be the first point of contact for the company. You will handle the flow of calls through the business and ensure that all calls are attended and answered, providing support & information to the clients in a professional manner.
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
تجربة العملاء التنفيذي
Mister Baker LLC
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
DEAL DISTRIBUTION
- 5 سنوات
- جبل علي، أبوظبي، دبي - الإمارات العربية المتحدة