مدير منتج بطاقات الكويت

Client of Outsized

عميلنا، شركة عالمية في مجال المدفوعات، تقوم حاليًا بتنفيذ مشروع لبنك رائد في الكويت. لدعم ذلك، يبحث عميلنا عن توظيف مدير منتج بطاقات للانضمام إلى فريقهم.

هذا الفرد سوف يُطلب منه دعم رئيس قسم البطاقات في بنك رائد في الكويت. تطوير وتنفيذ استراتيجيات و مبادرات المنتجات لتلبية احتياجات العميل. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بفهم عميق لأنظمة البطاقات، ومهارات تحليلية قوية، والقدرة على تحقيق نتائج الأعمال من خلال إدارة فعالة للبرامج.

المسؤوليات والمساءلة:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات النمو لتوسيع أعمال بطاقات الائتمان. تحديد ومتابعة فرص السوق الجديدة والشراكات لزيادة حصة السوق. تنفيذ الحملات التسويقية والترويجية لجذب عملاء جدد وزيادة استخدام البطاقات.
• تحليل أداء محفظة بطاقات الائتمان، بما في ذلك الربحية، والاستخدام، ورضا العملاء. تحديد الاتجاهات، والفرص، والمخاطر داخل المحفظة وتطوير استراتيجيات لمعالجتها.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل تفعيل البطاقات، وزيادة الاستخدام/الإنفاق، ومعدل الاستنزاف، ومعدل الشكاوى، وحجم مركز الاتصال، والتبني الرقمي. إجراء التقييمات التنظيمية، والبيانات، وتأثير العملاء.
• المساعدة في اتصالات العملاء والحملات التسويقية.
• التنسيق مع العديد من الأطراف الداخلية والخارجية - المنتج، التكنولوجيا، العمليات، التسويق، الالتزام، والبائعين من الأطراف الثالثة لتنفيذ استراتيجية قوية لتوسيع بطاقات.
• الإشراف على تنفيذ ومراقبة برنامج الولاء لضمان فعاليته وتوافقه مع احتياجات العملاء وأهداف الأعمال.
• الإشراف على الجاهزية التقنية عبر منصات الإصدار (تكوين BIN، ملفات تعريف البطاقات، الترميز والمحافظ الرقمية، المدفوعات المتكررة، التفويضات/التسوية، 3DS/ACS، ضوابط الاحتيال).
• الإشراف على الجاهزية التشغيلية (إنتاج البطاقات، التخصيص، الشحن، SLAs الخاصة بالشحن).

المعرفة والخبرة:

• 5+ سنوات من الخبرة في إدارة منتجات البطاقات، مع سجل حافل من تحقيق نمو الأعمال وتحقيق الأهداف.
• قدرات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع نهج قائم على البيانات في اتخاذ القرار.
• معرفة عميقة بسوق البطاقات، والاتجاهات الصناعية، والبيئة التنظيمية.
• خبرة في تطوير وإطلاق منتجات بطاقات جديدة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والخصم، والبطاقات مسبقة الدفع.
• مهارات قوية في التواصل، والقيادة، وإدارة الأطراف المعنية، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع الأطراف الداخلية والخارجية.

المهارات الإلزامية:

• خبرة في أعمال إصدار البطاقات، وإدارة البطاقات، وأنظمة معالجة المدفوعات.
• سجل حافل في إدارة مشاريع ترقية أو انتقال بطاقات معقدة على نطاق واسع.
• خبرة في متطلبات مخطط البطاقات، وخصوصية البيانات، وحوكمة البرامج، والأطر التنظيمية (يفضل الكويت).
• فهم تقنيات الدفع الحديثة، والمحافظ الرقمية، والاحتيال والمخاطر وتكامل واجهات برمجة التطبيقات.
• إجادة في أدوات تحليل البيانات وإدارة المحافظ، وExcel، وTableau.
• اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية، العربية اختيارية.

هذه وظيفة تعاقدية لمدة 12 شهرًا مقرها في الكويت.