أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مراقبة وإدارة أداء شركاء النقل الدوليين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
تحليل الالتزامات في اتفاقيات المورد الرئيسية وتقييم الامتثال لمعايير أداء الخدمة.
الكشف عن الانتهاكات في اتفاقيات مستوى الخدمة والتحقيق فيها ومعالجة عدم الامتثال في العمليات التشغيلية.
التحقق من مؤشرات الأداء التشغيلية من خلال تسوية تقارير الموردين مع بيانات الأداء الداخلية.
تحديد ودفع فرص التحسين عبر سلاسل الإمداد الداخلية والخارجية لتعزيز تجربة العملاء.
الحفاظ على عمليات تصعيد حاسمة فعالة وضمان التواصل الواضح مع الفرق الداخلية.
تطوير علاقات عمل قوية مع نظراء الموردين والفرق الوظيفية الداخلية.
إنتاج تقارير أداء الموردين وتحديد خطط العمل التصحيحية.
العمل كخبير موضوع للموردين والأسواق المعينة.
إدارة تقدم مطالبات ائتمان الخدمة وضمان التوافق مع الالتزامات التعاقدية.
ما المهارات التي ستتعلمها
إدارة أداء الموردين المتقدمة وتحليل الخدمات.
حوكمة تشغيلية معززة متوافقة مع ITIL.
مشاركة أصحاب المصلحة عبر بيئات ثقافية متنوعة.
تسوية البيانات وتقارير أداء الخدمة.
منهجيات التحسين المستمر ضمن نظام الاتصالات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
معتمد ITIL مع خبرة قوية في إدارة الموردين.
متواصل ماهر مع قدرات تفاوض والقدرة على التأثير على الشركاء.
بارع في حل المشكلات في بيئات تشغيلية معقدة.
واثق في تحليل البيانات الكمية والنوعية على حد سواء.
ذو خبرة في مجال الاتصالات الدولية.
يتقن اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
يمتلك حدًا أدنى من 5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.
(من الجيد أن يكون لديك) إتقان لغة إضافية، ويفضل العربية.
(من الجيد أن يكون لديك) درجة جامعية في التكنولوجيا أو الأعمال.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير أداء شريك النقل (VOIS)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Vodafone
VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through Talent, Technology & Transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other Telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and 3rd party capability. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal.