الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات

تشمل مسؤوليات أخصائي تطوير القنوات:

إدارة علاقات الموردين: تطوير ورعاية العلاقات مع الموردين لضمان التعاون السلس وتقديم الخدمة الفعالة. يشمل ذلك فهم قدرات الموردين، والتفاوض على العقود، وحل أي نزاعات قد تنشأ.
التفاعل مع ISVs: إنشاء والحفاظ على شراكات مع ISVs لتوسيع عروض خدماتنا وتعزيز نظام منتجاتنا. يتضمن ذلك تحديد الشركاء المحتملين من ISV، وعرض فرص التعاون، وتسهيل عمليات التكامل.
التخطيط الاستراتيجي: التعاون مع الفرق الداخلية لتطوير استراتيجيات القنوات المتوافقة مع أهداف العمل. يشمل ذلك تحديد اتجاهات السوق، وتقييم أنشطة المنافسين، وتقديم التوصيات لتعديلات استراتيجيات القنوات حسب الحاجة.
تمكين المبيعات: تقديم الدعم والموارد لفرق المبيعات للترويج بفعالية لخدمات الموردين وحلول ISV. قد يتضمن ذلك إنشاء مواد مبيعات، وإجراء جلسات تدريب، والمشاركة في اجتماعات العملاء كخبير في الموضوع.
تتبع الأداء: مراقبة وتحليل مقاييس أداء القنوات لتقييم فعالية شراكات الموردين وISVs. استخدام رؤى البيانات لتحديد مجالات التحسين وتحسين استراتيجيات القنوات لتحقيق أقصى كفاءة وربحية.
التواصل والتنسيق: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للموردين وISVs، وتسهيل التواصل والتنسيق بين أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين. إبقاء جميع الأطراف المعنية على اطلاع على التطورات الرئيسية وضمان التوافق على الأهداف والأغراض المشتركة.
تجنيد الشركاء المؤهلين الجدد بشكل استباقي.
زيادة عدد التفاعلات الخدمية مع القنوات.

سمات الشخصية

التزام قوي بإكمال المهام في الوقت المحدد
القدرة على تطوير علاقات قوية والقدرة على التأثير وإقناع شركائنا في المبيعات ببيع خدماتنا
مهارات تنظيم قوية بما في ذلك التخطيط وتحديد الأولويات
تركيز على خدمة العملاء يمكن أن يحول تجربة سلبية إلى نتيجة إيجابية من خلال استخدام التعاطف، وإنشاء خطة عمل لحل مشكلة العميل، والمتابعة لضمان الوفاء بالالتزامات.
مهارات التفاوض يمكن أن تخلق حلاً إيجابياً لجميع الأطراف
حل المشكلات يعمل على فهم المشكلة تمامًا أولاً.

معايير الوظيفة

تلبية التوقعات المحددة للربحية
إكمال خطط حساب الشركاء التي تلبي معايير الشركة
إدارة القمع، والتوقع، وفرص المبيعات لتلبية معايير الشركة
الحفاظ على تقييمات عالية لرضا الشركاء تلبي معايير الشركة
إكمال التدريب والأهداف التنموية المطلوبة ضمن الإطار الزمني المحدد

متخصص تطوير القنوات Global Brands Group Holding Limited (GBG)