رئيس قسم التحول (CTO) - البنوك

Client of Jordan Impact

رئيس قسم التحول (CTO) مسؤول عن قيادة التغييرات على مستوى المؤسسة، مع التركيز على اعتماد التكنولوجيا الرقمية، وتحديث العمليات، والتحولات الثقافية لتحسين الكفاءة والتنافسية. هذه الوظيفة حيوية للتنقل في المشهد المالي المتطور بسرعة في الأردن، وتعمل كحلقة وصل بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ العملي، عادة ما يتم الإبلاغ عنها مباشرة إلى الرئيس التنفيذي.

المسؤوليات الرئيسية :

• خارطة طريق التحول الاستراتيجي : تطوير وتنفيذ استراتيجية تحول شاملة تتماشى مع أهداف البنك، مثل تحديث أنظمة البنوك الأساسية، وتنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وتحسين تجربة العملاء.
• التحول الرقمي : قيادة المبادرات الرقمية، بما في ذلك دمج حلول التكنولوجيا المالية، وتطوير قنوات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول/on-line، وبرامج تحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي.
• إدارة البرامج والمشاريع : الإشراف على مكتب إدارة التحول (TMO) لتتبع المشاريع، وإدارة التبعيات، وضمان تسليم المبادرات مع التركيز على العائد على الاستثمار عبر أقسام التجزئة، والشركات، وتقنية المعلومات.
• إدارة التغيير والثقافة : دعم ممارسات إدارة التغيير لتعزيز ثقافة الابتكار، والمرونة، وتركز على العملاء، مما يسهل اعتماد المستخدمين للأنظمة والسلوكيات الجديدة.
• الحوكمة والأداء : إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس تأثير مشاريع التحول، والإبلاغ عن التقدم إلى القيادة التنفيذية والمجالس.
• الامتثال التنظيمي: ضمان توافق جميع مبادرات التحول الرقمي مع اللوائح التي وضعتها البنك المركزي الأردني.