مدير المجموعة لتكنولوجيا المعلومات

Raffles

مسؤول عن إعداد ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية للمجموعة، بما في ذلك الشبكات الحاسوبية والخوادم وأنظمة نقاط البيع وتقنيات الاتصال في الفنادق.
ضمان وتنفيذ تدابير الأمان لضمان سلامة وخصوصية بيانات الشركات والضيوف، بالإضافة إلى الامتثال للوائح حماية البيانات.
قيادة فريق تكنولوجيا المعلومات للمجموعة
التعليم الفني للموظفين والمتدربين
تحفيز الفريق
تثبيت وتكوين الأجهزة والبرامج.
استكشاف وحل مشاكل تكنولوجيا المعلومات التي تطرأ.
دعم فني لجميع موظفي الشركات المذكورة بالإضافة إلى تنظيم تدريب الموظفين لضمان الاستخدام الفعال لأنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات.
تطوير الحلول التكنولوجية التي تحسن خدمة الضيوف، مثل تحسين أنظمة الحجز وإجراءات تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة الرقمية وخدمات الواي فاي.
حل المشكلات والتعامل مع شكاوى الضيوف المتعلقة بتحديات تكنولوجيا المعلومات.
التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.
التفاوض والتواصل مع موردي تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات لضمان أن المنتجات والخدمات المقدمة والمستخدمة تلبي متطلبات مشغلي الفنادق.
المسؤولية عن التخطيط الفعّال للإجازات لجميع أعضاء الفريق.
المشاركة المنتظمة في اجتماعات مديري الأقسام وإجراء إحاطات يومية للفريق.
إجراء مقابلات تقييم الأداء مع جميع أعضاء الفريق، وفقًا لمعايير رافلز وفيرمونت.
إدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات من حيث الاستخدام الفعال للموارد.
قيادة مشاريع ومبادرات تكنولوجيا المعلومات، مثل إدخال تقنيات جديدة أو تحديث تطبيقات البرمجيات.
إبلاغ الإدارة عن حالة وتقدم مبادرات تكنولوجيا المعلومات.
إعداد تقارير لتوثيق فائدة وفاعلية أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
تتبع الاتجاهات التكنولوجية. يجب على الشخص المعني التعامل مع الاتجاهات الحالية لتكنولوجيا المعلومات من أجل الحفاظ على تنافسية العمليات الفندقية.