إدارة حجوزات نظام المجموعة

ENNISMORE

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 11 ساعة

الخبرة

5 - 10 سنوات

موقع العمل

السعودية - السعودية

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الدور كمدير حجوزات الكلاستر، فايانا وادي سفر وفايانا البحر الأحمر ستكون أنت الحارس التشغيلي والتجاري لوظيفة الحجوزات عبر مجموعة فاخرة متعددة الملكيات. ستضمن تجارب حجز سلسة للضيوف، وأفضل تحويل لجميع استفسارات الحجوزات، وتنفيذ منضبط لتوفر الغرف، والمخزون، ونزاهة الأسعار عبر جميع القنوات. acting كحلقة وصل رئيسية بين الإيرادات، والمبيعات، ومكتب الاستقبال، ستضمن أن نشاط الحجوزات يدعم مباشرة الاستراتيجية التجارية ويعزز رحلة الضيف من أول اتصال حتى الوصول. في هذا الدور، ستوازن بين الدقة التشغيلية والوعي التجاري مما يدفع الكفاءة، وتميز الخدمة، ومساهمة الإيرادات عبر جميع نقاط التماس الخاصة بالحجوزات.

ما ستقوم بإنشائه

عمليات الحجوزات وتميز الخدمة

  • قيادة عمليات الحجوزات من البداية إلى النهاية عبر الكلاستر، مع ضمان التعامل السلس مع جميع قنوات الحجز
  • تقديم تجربة حجز عالية الجودة، سريعة، وشخصية لجميع الضيوف والشركاء
  • ضمان الالتزام بمعايير الخدمة، وأوقات الاستجابة، وتوقعات العلامات التجارية الفاخرة عبر جميع نقاط التماس الخاصة بالحجوزات
  • العمل كنقطة تصعيد لسيناريوهات الحجز المعقدة، مع ضمان الحل السريع والفعال

المخزون، التوفر ونزاهة الأسعار

  • الحفاظ على التحكم الدقيق في مخزون الغرف، والتوفر، والتخصيص عبر جميع الملكيات والأنظمة
  • ضمان الالتزام الصارم بالتوازن السعري ونزاهة الأسعار عبر جميع قنوات التوزيع
  • دعم إدارة الإيرادات في تنفيذ استراتيجيات التسعير، والقيود، والأنشطة الترويجية
  • مراقبة وحل التباينات عبر أنظمة PMS وCRS والأنظمة الخارجية

الدعم التجاري ومساهمة الإيرادات

  • دعم تحسين الإيرادات من خلال ضمان توافق نشاط الحجوزات مع استراتيجيات التسعير والعائد
  • مراقبة سرعة الحجز، اتجاهات التحويل، وأداء القنوات لتحديد الفرص والمخاطر
  • التعاون مع فرق الإيرادات والمبيعات لتعظيم الإشغال وتحسين مزيج القنوات
  • تقديم رؤى حول سلوك الحجز، وأنماط الطلب، وتفضيلات الضيوف

التوزيع وتنسيق القنوات

  • إدارة تنفيذ الحجوزات اليومي عبر القنوات المباشرة، OTA، التحالفات، الجملة، وقنوات B2B
  • ضمان التعيين الدقيق، والتحميل، والصيانة للأسعار، والعروض، والمخزون عبر جميع المنصات
  • التواصل مع الشركاء الخارجيين وقنوات الحجز لضمان التوافق والامتثال للأداء
  • دعم استراتيجية الحجز المباشر من خلال التعامل الفعال مع الاستفسارات وتحسين التحويل

التعاون بين الأقسام

  • العمل عن كثب مع إدارة الإيرادات، والمبيعات، ومكتب الاستقبال، والتسويق لضمان التنفيذ التجاري المتوافق
  • دعم استراتيجية التواصل قبل الوصول ومبادرات تحسين رحلة الضيف
  • التعاون مع المالية لضمان التسوية الدقيقة، والتقارير، والامتثال للتدقيق
  • العمل كحلقة وصل تشغيلية رئيسية لضمان تدفق سلس للمعلومات عبر جميع الأقسام التي تتعامل مع الضيوف

قيادة الفريق وبناء القدرات

  • قيادة، تطوير، وتوجيه فريق الحجوزات عبر الملكيات المتعددة
  • تعزيز ثقافة الدقة، والاستجابة، والمساءلة، وتميز الخدمة
  • تنفيذ مبادرات التدريب والتطوير لتعزيز المعرفة بالمنتج والفهم التجاري
  • دفع التحسين المستمر في الأنظمة، والعمليات، ومعايير التعامل مع الضيوف

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

قائد عمليات الحجوزات والتجارة العليا مع خبرة واسعة في الضيافة الفاخرة، المنتجعات السياحية، أو مجموعات الفخامة متعددة الملكيات ذات النطاق الكبير. سجل حافل في قيادة وظائف الحجوزات عالية الأداء عبر بيئات معقدة، مع ضمان التميز في تقديم الحجوزات، والتحكم في المخزون، وتجربة الضيف، بينما يدعم مباشرة تحسين الإيرادات والأداء التجاري. خبرة عميقة في أنظمة الحجوزات (PMS/CRS)، توزيع القنوات، ونظم الحجوزات الفاخرة، مع فهم قوي لتوقعات الضيوف من فئة UHNW، وتقديم الخدمة عالية اللمسة، وأنماط الطلب العالمية عبر قطاعات الترفيه والفخامة. شخص يولي اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل وفي نفس الوقت واعٍ تجاريًا، مع القدرة على تحويل اتجاهات الحجز، بيانات التحويل، وإشارات الطلب إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدعم الإيرادات، والمبيعات، واتخاذ القرارات التشغيلية. شريك عبر الأقسام واثق، ذو خبرة في العمل عن كثب مع إدارة الإيرادات، والمبيعات، ومكتب الاستقبال، والمالية لضمان التوافق عبر التوفر، وتنفيذ التسعير، وتقديم رحلة الضيف. قائد تشغيلي قوي للأشخاص، قادر على بناء، هيكلة، وتطوير فرق حجوزات عالية الأداء، وتعزيز ثقافة الدقة، والاستجابة، والمساءلة، والتحسين المستمر. يتحدث الإنجليزية بطلاقة؛ اللغات الإضافية، خاصة العربية، تعتبر ميزة قوية.

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • ادارة

الكلمات الرئيسية

  • إدارة حجوزات نظام المجموعة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

ENNISMORE

Company Description About Faena Faena creates cultural epicenters living stages where art, design, and warm, attentive hospitality convene to craft a feast for the senses. We are a Cultural Embassy that invites guests to seek the extraordinary , shaping worlds that feel profoundly personal, welcoming, and alive. At Wadi Safar, we are shaping a new world where art, architecture, and nature live in harmony. Guided by a shared respect for culture and craft, this collaboration with Diriyah Company reflects our belief that beauty can elevate everyday life and inspire a new way of living. Alan Faena

قراءة المزيد

https://careers.ennismore.com/job/c225e95f-e7f2-48e2-af62-fd9d80a21b00/

وظائف مماثلة

إدارة حجوزات نظام المجموعة

AccorHotel

  • 5 - 10 سنوات
  • السعودية - السعودية

إدارة حجوزات نظام المجموعة

مدير تسويق واتصالات العنقود

مدير الإيرادات في المجموعة

مدير الإيرادات في المجموعة

AccorHotel

  • 5 - 10 سنوات
  • السعودية - السعودية
عرض الكل