شريك تجاري مساعد AVP

United States Citigroup

يقدم بنك سيتي التجاري لعملائه الراحة، شبكة مصرفية عالمية، قيادة فكرية وقدرات مالية عالمية من سيتي. نحن نقدم معرفة صناعية شاملة، خبرة محلية ودعم خدمة مخصص للشركات المتوسطة، مع وجود دولي. نحن نركز على تقديم حلول مصرفية ومالية لعملائنا عبر 5 صناعات رئيسية للنمو - الخدمات التجارية والمحترفة، الصناعات، الرقمية، التكنولوجيا والاتصالات، المستهلك والرعاية الصحية.

المسؤولية الأساسية للمساعد ستكون، بالتعاون مع مديري العلاقات الرئيسيين، خدمة احتياجات المصرفية والتمويل للعملاء الدوليين المتوسطين، وتعميق علاقات العملاء الحالية واكتساب وتسجيل عملاء مصرفيين جدد.

المسؤوليات:

• بناء علاقات مع شبكة سيتي وفرق التشغيل، لتصبح واحدة من جهات الاتصال الرئيسية لطلبات العملاء، الطلبات الداخلية / التصعيد والحل.
• دعم مدير العلاقات الرئيسي في إدارة محفظة العملاء المعينة.
• العمل عن كثب مع مديري العلاقات الرئيسيين لضمان تقديم نهج 'العميل أولاً' والمساعدة في تقديم دعم مصرفي وتشغيلي متميز لعملائنا في السوق المتوسطة.

• بالتعاون مع مديري العلاقات الرئيسيين، الاتصال بالعملاء وتعظيم تجربة العميل لدى سيتي، من خلال الاستفادة من ومشاركة رؤى سيتي الرائدة في السوق، الشبكة العالمية والحلول.
• مراقبة ودعم عمليات تنفيذ المنتجات، عملية تسجيل العملاء وإدارة منصة CRM للمبيعات.
• التنسيق مع مساعد العلاقات لضمان الالتزام بمعايير KYC العالمية (اعرف عميلك) خلال عملية التسجيل، وعلى أساس مستمر، لضمان تلبية متطلبات الامتثال المناسبة.
• تطوير والحفاظ على روابط قوية مع فرق المصرفية التجارية عبر العالم، وبشكل خاص زملاء CCB الذين يعملون عبر نفس القطاع، زملاء CCB الذين يدعمون الشركات الفرعية في الخارج (مجموعة الشركات التجارية الفرعية). التعاون والعمل عن كثب مع فرق المنتجات المختلفة (مبيعات النقد، تمويل التجارة، الأسواق، التمويل المؤسسي)، فرق الاكتتاب / المخاطر.
• العمل مع مديري العلاقات الرئيسيين لتحليل علاقات العملاء، المخاطر والفرص، المساعدة في كتابة طلبات الائتمان، نشر البيانات المالية، هيكلة الصفقات، حساب العوائد، مراجعة الوثائق وإعدادها. إدارة العلاقة الائتمانية للعملاء، وضمان التطبيق الصحيح للسياسات والعمليات المؤسسية.
• فهم العمليات والحلول المصرفية التجارية الرئيسية، بما في ذلك المصرفية المعاملات، FX، التجارة، الخزينة، رأس المال العامل ومنتجات الإقراض.
• دعم مديري العلاقات الرئيسيين في تقييم الحلول، إعداد دفاتر العروض ومواد الاجتماعات، المساعدة في اكتساب عملاء جدد.
• العمل بشكل تعاوني مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين عبر CCB، ومشاركة أفضل الممارسات عبر الفرق من أجل تقديم إدارة علاقات 'الأفضل في فئتها' للعملاء الجدد والحاليين.
• تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ القرارات التجارية، مما يظهر اعتباراً لسمعة الشركة وحماية سيتي جروب، عملائها وأصولها، من خلال دفع الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم فيما يتعلق بالسلوك الشخصي، والسلوك والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا التحكم بشفافية.

المؤهلات:

• 5-8 سنوات من الخبرة
• خبرة مصرفية سابقة
• العمل ضمن المصرفية التجارية / الشركات مرغوب فيه.
• خبرة في دور علاقات العملاء أو دور يتعامل مع العملاء.
• مهارات المبيعات والعرض والتواصل. التركيز على جودة الخدمة من الدرجة الأولى.
• مهارات تحليلية و ائتمانية
• مستوى عالٍ من التحفيز الذاتي
• معرفة بالعمليات المصرفية العامة، فهم عام لحلول المصرفية التجارية
• القدرة على بناء وتطوير علاقات قوية مع العملاء.
• مهارات التعاون الفعالة مع مديري العلاقات الرئيسيين وشركاء المصرفية التجارية
• مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات.
• إتقان تطبيقات مايكروسوفت و CRM

التعليم:

• درجة البكالوريوس/درجة جامعية أو خبرة معادلة