مدير الامتثال Nexus Insurance Brokers

مدير الالتزام

يقدم مدير الالتزام تقاريره مباشرة إلى المدير التنفيذي، وهو جزء من الوظائف الخاضعة للرقابة من قبل البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة ويملك وصولاً مباشراً إلى ممثلي وسطاء التأمين. ستكون مسؤولاً عن ضمان التزام عمليات الشركة بالقوانين واللوائح والمعايير الصناعية المعمول بها في قطاع التأمين الإماراتي. تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على وإدارة التقارير التنظيمية وتعزيز ثقافة الالتزام داخل المنظمة.

المسؤوليات الرئيسية:

الامتثال التنظيمي:

• ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة والبقاء على اطلاع دائم بالتطورات التنظيمية ذات الصلة بعمليات وأعمال الشركة
• تقديم المشورة للإدارة العليا حول آثار القوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة
• ضمان استكمال جميع التقديمات التنظيمية والتقارير والإشعارات بدقة وتقديمها ضمن المواعيد النهائية المحددة من قبل السلطات التنظيمية المعنية
• الحفاظ على وثائق كاملة ودقيقة لجميع كيانات مجموعة نكسس والتوافق مع التوقعات التنظيمية
• تحديد وتقييم مخاطر الامتثال عبر عمليات الشركة
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية مع السلطات التنظيمية للتدقيقات والتفتيشات والمراسلات
• إجراء مراجعات منتظمة وتحديثات للسياسات والإجراءات والضوابط الداخلية لضمان الامتثال
• مراجعة وتقديم الإشراف على الامتثال للاتصالات الخارجية، المواد التسويقية، شروط اتفاقيات العمل مع مزودي التأمين وشركاء الأعمال الآخرين لضمان الامتثال التنظيمي وسلامة العقود
• الإشراف على عملية الشكاوى لضمان التعامل مع جميع القضايا بشكل مستقل وعادل وسريع ووفقاً للمتطلبات التنظيمية
• دعم رئيس المخاطر في الحفاظ على وتحديث إطار إدارة المخاطر لنكسس، بما في ذلك دليل المخاطر وسجل المخاطر.

امتثال AML/CFT:

• الإشراف على إطار مكافحة غسل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CFT) بما يتماشى مع القوانين واللوائح في الإمارات العربية المتحدة.

• إجراء تصنيف العملاء، وتقييمات الملاءمة وإجراءات اعرف عميلك (KYC) بما في ذلك العناية الواجبة للعملاء (CDD) ومراجعات العناية الواجبة المعززة (EDD) وضمان الاحتفاظ بالسجلات بشكل صحيح

المراقبة والاختبار:

• تقديم وت overseeing تدريب الالتزام للموظفين، للتحقق من الالتزام بالسياسات والمتطلبات التنظيمية، وضمان الوعي بالالتزامات القانونية، والسياسات الداخلية، والمعايير الأخلاقية
• المساعدة في إجراء تحليل الفجوات للقوانين الحالية والمقبلة.
• الحفاظ على سجلات مفصلة للأنشطة الامتثالية وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا.

تعاون أصحاب المصلحة:

• التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك الفرق القانونية والمالية وفرق العمليات، لضمان التوافق في المسائل الامتثالية.
• الإشراف على خيارات العملاء وفرق خدمة العملاء لتقديم خدمة عملاء ممتازة، والاحتفاظ بالعملاء وفقًا للمتطلبات التنظيمية.
• تطوير وتنفيذ استراتيجية لتحسين رضا العملاء، والولاء، والاحتفاظ.

• تزويد فرق خدمة العملاء بالأدوات اللازمة لتقديم خدمة استثنائية.
• إدارة الأداء العام لخيارات العملاء وفرق خدمة العملاء

المهارات المطلوبة:

• اللغة الإنجليزية كلغة أولى
• مهارات تواصل، وتفاعل، وحل مشاكل ممتازة
• خبرة مثبتة في إدارة فريق
• قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز فريق من التنفيذيين في خدمة العملاء
• معرفة بالسلطات والهيئات التي تنظم صناعة التأمين في الإمارات العربية المتحدة مثل البنك المركزي، وسلطة الأوراق المالية والسلع، وسوق دبي المالي، وهيئة دبي للخدمات المالية، وهيئة الصحة بدبي، وهيئة الصحة.
• معرفة باللوائح التي تحكم صناعة التأمين في الإمارات العربية المتحدة.

التعليم والخبرة والمؤهلات الرسمية/المهنية:

• المؤهلات الصناعية هي شرط مسبق (CII و ICA / CAMS)
• درجة البكالوريوس في المالية/المحاسبة/القانون/التدقيق.
• 3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الامتثال في مؤسسة مالية، ويفضل في التأمين.
• اللغة العربية ميزة إضافية