أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستناداً إلى مسؤولياتك، ستشمل لكن لا تقتصر على:
- التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة والترحيب بالعملاء بطريقة مهذبة واحترافية.
- تقييم مخاوف العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء.
- الترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم وتقديم العروض المناسبة لهم.
- استكشاف مشكلات معدات الخدمة.
- الالتزام بمتطلبات الأداء الفردية والجماعية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لتكون مؤهلاً للوظيفة، ستحتاج إلى تلبية جميع المتطلبات أدناه:
- ثانوية عامة / دبلوم لمدة سنة واحدة وما فوق.
- 0-3 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.
المهارات:
- مهارات تواصل ممتازة (التحدث والاستماع).
- مهارات حل المشكلات ممتازة.
- دافع عالي لتحقيق الإنجازات.
- معرفة قوية ببرامج MS Office.
- يفضل أن تكون ثنائي اللغة.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
لإكمال الطلب، ستحتاج إلى الوثائق التالية:
- السيرة الذاتية / CV
- صورة شخصية بحجم جواز السفر
- أعلى مؤهل تعليمي
- نسخة من الهوية المدنية / جواز السفر
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عامل مركز الاتصال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Zain
Zain is the pioneer of mobile telecommunications in the Middle East. We began life in 1983 in Kuwait as the region s first mobile operator, and since the initiation of our expansion strategy in 2003, we have expanded rapidly. Read more here: https://zain.com/en/about-us/overview Zain Kuwait is actively recruiting for a Contact Center Agent. You will serve as the first point of contact between Zain and our loyal customers, and you will be assisting them in a professional manner that will reflect our Zain values and mission.