أرسل لي وظائف مثل هذه
التعليم
بكالوريوس في الهندسة المعمارية(أي)
الجنسية
أسترالي
جنس
أي
عدد الشواغر
8 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الاهتمام بالعملاء وتقديم أفضل حل/دعم ممكن للعميل مع مراعاة مصلحة المنظمة في نفس الوقت.
- مساعدة الفريق الدولي في استفسارات العملاء.
- إدارة نتائج رضا العملاء مع مختلف الأقسام وضمان بدء وإدارة خطط العمل التصحيحية.
- أداء الأنشطة اليومية المتعلقة بعمليات CRM/التسليم الدولية.
- حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل، وتحديد سبب المشكلة، واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة، وتسريع التصحيح أو التعديل، والمتابعة لضمان الحل.
- الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام والمشاريع الدولية جنبًا إلى جنب مع قوانين كل بلد واللوائح، ومنتجات وخدمات الشركة بحيث يتم تقديم معلومات دقيقة للعملاء.
- ضمان تطوير والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقة المهنية مع جميع العملاء
- التصرف كسفير للشركة في جميع الأوقات والاهتمام باحتياجات العملاء بطريقة احترافية وودية ومهذبة.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة تزيد عن سنتين في دور مماثل في CRM.
- إجادة منصات CRM (مثل Salesforce، Zoho، HubSpot).
- مهارات تحليلية قوية مع خبرة في تقسيم البيانات وإعداد التقارير.
- مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الوتيرة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- الإلمام بأدوات التسويق الرقمي وإدارة دورة حياة العميل.
- خبرة في قطاعات B2C أو B2B داخل أنغولا
- فهم السوق المحلي وسلوك المستهلك في أنغولا
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي علاقات العملاء
- متخصص CRM
- تفاعل العملاء
- مدير CRM
- مدير التفاعل
- مدير نجاح العملاء
- إدارة علاقات العملاء
- محلل CRM
- مستشار CRM
- استراتيجية CRM
- أبحاث السوق
- Salesforce
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Global Career Heights
Ms. Priyanka
AL Qayada, Office 216 Deira, Dubai UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مدير CRM
Jumbo Electronic Co. Ltd ( LLC )
- 5 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
تنفيذي CRM والتسويق الرقمي
Techmantra Gulf DMCC
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة