مستشار العميل (F/H) - خدمة العملاء - مراكش - إسباني Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار خدمة العملاء. 

كمستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا أساسيًا من خلال:

• الرد على احتياجات العملاء : ضمان جودة الخدمة من خلال الرد على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.

• حل المشكلات : تحديد وإدارة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.

• ولاء العملاء : تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.

• المساهمة في التحسين المستمر : مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نحن نولي أهمية كبيرة لمواهبنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

• تعويض جذاب مع مكافآت إضافية :

• مكافأة اللغة لمغيري اللعبة متعددين اللغات.

• مكافأة الانتظام من الشهر 12 ومكافآت الأداء.

• مكافأة خاصة لعيد الأضحى.

• فوائد اجتماعية استثنائية :

• إمكانية العمل شخصيًا أو عن بُعد للأشخاص الذين يقيمون خارج الرباط، سلا، القنيطرة، أكادير، مراكش، فاس مكناس.

• تأمين صحي متميز ومعاش إضافي بعد عام واحد.

• ساعات مرنة مع خيار العمل عن بعد بعد فترة الاندماج.

• الوصول المجاني إلى صالتنا الرياضية.

• نقل مضمون ليأخذك إلى مكان عملك بأمان ودون تعقيدات لوجستية.

• تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معارف جديدة تتناسب مع الوظيفة.

• بيئة عمل ديناميكية :

• أنشطة ذات طابع خاص وهدايا على مدار العام لتعزيز روح الفريق.

ملف تعريف مغيري اللعبة لدينا

نحن نبحث عن مواهب:

• الطلاقة في الإسبانية، كتابةً وتحدثًا، مطلوبة؛ معرفة باللغة الإنجليزية هي ميزة.

• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، وتنظم نفسك، وتعتمد على نفسك، وتحافظ على موقف إيجابي.

• تستخدم الأدوات الرقمية وتظهر فضولًا طبيعيًا للتكيف مع التقنيات الجديدة.

• تقبل التحديات بحماس ولديك شغف برضا العملاء.