مستشار العملاء (م / ف) - خدمة العملاء - الرباط - إيطالي / فرنسي Concentrix Corporation

من نحن؟ 

كونتريكس هي شركة دولية تعمل في أكثر من 70 دولة. متخصصون في تحسين تجربة العملاء و تحسين العمليات التجارية، نساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.

مهمتك كمستشار عملاء

ستكون دورك الرئيسي هو أن تكون نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا. ستتضمن مسؤولياتك:

دعم العملاء المحتملين والعملاء في حل المشكلات أو تقديم المعلومات.

المساهمة بنشاط في تعزيز صورة علامتنا التجارية وتطوير رضا العملاء.

إدارة الشكاوى بفعالية.

كن سفيرًا لرضا العملاء!

كيف؟ عبر المكالمات الواردة، البريد الإلكتروني، الرسائل، وربما التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا مكالمات باردة!

ما نقدمه لك:

في كونتريكس، نولي أهمية لتطوير مواهبنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

التعويضات والفوائد:

• مكافأة اللغة للملفات الشخصية متعددة اللغات
• مكافآت الأداء
• مكافأة الانتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر
• الأولى الخاصة عيد الأضحى
• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الاندماج.
• الوصول المجاني إلى صالة الألعاب الرياضية
• نقل مضمون

فوائد الموظف:

• تأمين صحي متميز + CNSS/AMO
• معاش تكميلي بعد عام واحد

ظروف العمل المثلى:

o تدريب أولي ومستمر.

o بيئة عمل تقدر جودة الحياة في العمل.

o آفاق تطوير المهنة.

الملف الشخصي يبحث عن:

نبحث عن أفراد موهوبين يمتلكون:

هم يتحدثون الفرنسية بطلاقة، كتابةً وتحدثًا.

يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمين، مستقلين، ويتبنون موقفًا إيجابيًا.

هم متمكنون من الأدوات الرقمية ويظهرون فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة.