أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- ترحيب ومساعدة العملاء الزائرين، والاستجابة بسرعة لاحتياجاتهم واستفساراتهم.
- إدارة مكالمات العملاء بتواصل مهذب واحترافي.
- تسجيل المرضى وإنشاء أوامر العمل في نظام المختبر، مما يسهل جمع العينات وعمليات الاختبار بسلاسة.
- تسليم نتائج الاختبارات للعملاء، مع ضمان الدقة والسرية.
- التعامل مع شكاوى العملاء وملاحظاتهم، وتوجيه القضايا إلى الأقسام المناسبة والمتابعة حسب الحاجة.
- المحافظة على منطقة الاستقبال وغرف الانتظار نظيفة ومنظمة.
- دعم عمليات الفوترة من خلال إصدار الفواتير والإيصالات عند الدفع.
- المساعدة في جمع بيانات رضا العملاء وإجراء مكالمات متابعة عند الحاجة.
- تقديم المساعدة الإدارية، بما في ذلك الوثائق وإعداد التقارير.
- الالتزام بجميع اللوائح الصحية ذات الصلة وسياسات الشركة.
- تدريب موظفي الاستقبال الجدد حسب الحاجة.
- أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو موكل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
دبلوم في إدارة الصحة، السجلات الطبية، المختبرات الطبية، أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
- تجربة سابقة في خدمة العملاء أو الأدوار المتعلقة بالرعاية الصحية هي ميزة.
- مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة.
- الكفاءة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بتعاطف.
- مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل.
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة.
- إتقان اللغة العربية مطلوب؛ وإجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
- الكفاءة في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج المكتب.
- الاستعداد للعمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- موظف رعاية العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al Borg Diagnostics
Al Borg Diagnostics is seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Care Officer. This role involves providing exceptional customer service to patients and clients, managing inquiries, and supporting the efficient operation of our diagnostic centers./p> As a Customer Care Officer, you will be an essential point of contact for customers, ensuring their interactions with Al Borg Diagnostics are positive and professional. You will assist in managing appointments, handling customer feedback, and supporting administrative tasks to maintain smooth workflow./p>
وظائف مماثلة
موظف رعاية العملاء
Lendo
- 2 - 7 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
موظف رعاية العملاء
United Real Estate Company
- 3 - 5 سنوات
- الكويت - الكويت
مسؤول خدمة العملاء
Lals Group LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي ، العين ، أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مسؤول خدمة العملاء
Budget Car Rental
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
The First Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة