أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول كالو
تم إطلاقها في البحرين في نوفمبر 2019، كالو في مهمة لجعل الحياة الصحية سهلة. نحن فريق من الأشخاص المخلصين يقودون هذه المهمة من خلال توفير طرق أفضل وأسرع وأرخص للوصول إلى الطعام من خلال التكنولوجيا.
نظرة عامة على الدور
نحن نبحث عن موظفين متميزين وذوي حماس وملتزمين في تجربة العملاء ليكونوا نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا. في هذا الدور، ستتضمن مهامك معالجة استفسارات العملاء، ومشاركة الملاحظات مع الأقسام المختلفة، وتحديد طرق لتحسين عملياتنا.
ما ستعمل عليه
- التواصل مع العملاء عبر الدردشة الحية والمكالمات الهاتفية للإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم
- بناء علاقات مع العملاء من اللحظة التي يتحدثون فيها معنا من خلال الترحيب بهم والتأكد من سعادتهم بتجربتهم
- توجيه العملاء لبدء رحلتهم
- إظهار إحساس قوي بالتعاطف عند التعامل مع الناس والتواصل مع الفرق المختلفة لحل مشكلات العملاء
- ضمان أن يكون العميل مدهوشًا بخدمتنا من خلال بذل جهد إضافي للتأكد من مغادرتهم المحادثة وهم راضون
- التواصل بملاحظات الفريق والمتابعة على حل نقاط الألم لدى العملاء
المرشح المثالي
- خبرة سابقة في العمل في دور خدمة العملاء لمدة لا تقل عن سنة واحدة
- لديك مهارات ممتازة في التواصل الشفوي والكتابي باللغة الإنجليزية والعربية، وأنت أيضًا كاتب سريع
- شغوف بحل المشكلات؛ تجد الرضا في تحسين حياة الناس
- شخص اجتماعي بطبيعته
- لديك إحساس عميق بالتعاطف والدافع لحل مشكلات العملاء
- الحفاظ على هدوء الأعصاب عند مواجهة التحديات أو المواقف المجهدة
- القدرة على تنظيم وقتك بشكل فعال، وإكمال المهام في الوقت المناسب
- مهتم بالعمل بنظام الورديات
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- شريك في تجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
منسق مبيعات
Confidential Company
- 3 - 4 سنوات
- المنامة ، سترة ، السيف - البحرين