وظيفة Customer Experience Executive

• 2 - 4 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

إدارة اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة، وضمان الخدمة في الوقت المناسب، والتوثيق الدقيق، وزيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي وتحويل العملاء المحتملين.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة حجوزات العملاء والوثائق والفواتير والتقارير مع ضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم مع درجة ذات صلة في اللوجستيات.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم خدمة العملاء عبر قنوات متعددة، إدارة القضايا، جمع المعلومات، والمساهمة في قاعدة المعرفة؛ مطلوب متحدث عربي بطلاقة مع معرفة ITIL.

• 8 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم رحلات العملاء، تحديد استراتيجيات متعددة القنوات، دمج أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتنفيذ حلول الخدمة الذاتية، تتطلب مهارات تقنية قوية وشهادات في تجربة العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• Egypt - Egypt

مسؤول عن تحسين تجربة العملاء من خلال الدعم وبناء العلاقات ومعرفة المنتج، يتطلب مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم دعم عالي الجودة للعملاء عبر قنوات متعددة، مع ضمان الحل والرضا مع إظهار مهارات التواصل المتينة والقدرة على إدارة المهام.

• 3 - 5 سنوات
• Sharjah - United Arab Emirates (UAE)

توفير القيادة لفريق المكتب الأمامي، إدارة جدولة المرضى، ضمان رضا العملاء، وتطوير مهارات الموظفين في بيئة الرعاية الصحية.

• 0 - 2 سنوات
• المجر - المجر

خلق تجارب إيجابية للعملاء من خلال التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، يتطلب مهارات إنجليزية أساسية ورغبة في التعلم.

• 8 - 13 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتنفيذ استراتيجيات متعددة القنوات، تحليل رحلات العملاء، التعاون مع الفرق، وتقييم التقنيات لتعزيز تجربة العملاء.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، ضمان تميز خدمة العملاء، تطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات مع تفضيل الحصول على درجة البكالوريوس.

• 3 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات الواجهة الأمامية، إدارة خدمة العملاء، توظيف وتدريب الموظفين، ضمان الوصول، ومراقبة الملاحظات للتحسين المستمر.

• 8 - 13 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

إدارة أنشطة الفريق للرحلات، التفاوض على العقود، تعزيز رضا الركاب، ودمج الحلول الرقمية مع ضمان الامتثال للمعايير.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة ضمان الجودة في عمليات مركز الاتصال، وتطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات، مما يتطلب معرفة تقنية قوية ودرجة بكاليوس.

• 0 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عملية الانضمام بعد البيع، دفع اعتماد الحلول، وضمان احتفاظ العملاء من خلال المشاركة الاستباقية والتعاون مع فرق مختلفة.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق خدمة العملاء، التعامل مع القضايا المتصاعدة، تحليل مقاييس الأداء، وتحفيز فرص البيع الإضافي.

• 8 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة استراتيجية تجربة العملاء، تحسين رحلة العملاء، إدارة الفرق، تحليل مؤشرات الأداء، والتعاون عبر الوظائف في بيئة SaaS B2B.

• 1 - 6 سنوات
• عمان-الاردن

تتضمن هذه الوظيفة تدريب ودعم المهنيين الصحيين، وتتطلب مهارات تواصل قوية، وحل المشكلات، ومعرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

رسم خرائط رحلات العملاء، تحليل التعليقات، مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحسين العمليات بالتعاون مع الفرق لتعزيز تجارب العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور اكتشاف رؤى المستهلك، وإدارة عمليات البحث، وتعزيز تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات والتعاون مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

الرد على استفسارات العملاء، الحفاظ على السجلات، التعاون من أجل الرضا، يتطلب مهارات تواصل قوية، وحل المشكلات، والقدرة على تعدد المهام، وشغف بالخدمة.

• 0 - 2 سنوات
• المنامة - البحرين

مساعدة في توجيه البائعين، دعم العملاء في الطلبات، وتحسين العمليات مع إظهار ملكية ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

ترحيب بالعملاء، التعامل مع الاستفسارات، إدارة الطلبات، إصدار الفواتير، وبناء العلاقات مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة استراتيجية وتجارب العملاء، تطوير الأطر، تحسين الرحلات، وتعزيز ثقافة التركيز على العملاء مع مهارات تحليلية وقيادية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة ذوي خبرة في مراكز الاتصال، يتحدثون الإنجليزية بطلاقة، وحاصلين على درجة في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة مع خبرة في مركز الاتصال، وإجادة اللغة الإنجليزية، وشهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

تشمل الوظيفة ضمان رضا العملاء من خلال الدعم والتواصل والخدمة، مما يتطلب مهارات بين شخصية قوية وخبرة في الضيافة.

• 1 - 2 سنوات
• لبنان - لبنان

نبحث عن وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة ذوي خبرة في مراكز الاتصال، يتحدثون الإنجليزية بطلاقة، وحاصلين على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق.

• 0 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

مسؤول عن التواصل مع العملاء، حل المشكلات، ومراقبة الجودة مع ضمان رضا العملاء وتحسين العمليات.

• 0 - 2 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

ضمان تجربة علامة تجارية متميزة، مراقبة معايير العلامة التجارية، تنسيق جهود المبيعات، وجمع ملاحظات العملاء لتعزيز الرضا والانخراط.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تتضمن الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة استفسارات العملاء، والحفاظ على السرية مع استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومهارات التواصل القوية.