أخصائي تجربة العملاء، المبيعات

Tesla

ماذا تتوقع كأخصائي تجربة العملاء في المبيعات في تسلا، ستكون وجه علامتنا التجارية، مسؤولاً عن التفاعل مع العملاء المحتملين، والتقاط العملاء المحتملين، وإرشادهم خلال رحلة مبيعات سلسة. كعضو حاسم في فريقنا الديناميكي، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل نجاح أعمالنا من خلال إنشاء اتصالات ذات مغزى وزيادة نمو المبيعات من خلال استراتيجيات فعالة لتوليد العملاء المحتملين. أنت مدفوع بمهمة تسلا لتسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة. أنت جزء من فريق مبيعات وتسليم أكبر يعمل بشكل وثيق ومرن على جميع المهام. من المتوقع أن تتعاون بشكل متكرر وتظهر عقلية فريق واحد لتحقيق أهداف المبيعات والتسليم. ماذا ستفعل ستتفاعل بشكل استباقي مع العملاء الذين يزورون المتجر أو الفعاليات لتحديد العملاء المحتملين، وإنشاء خط أنابيب من الفرص من خلال التفاعل النشط والتقاط البيانات، تقديم خدمة استثنائية للعملاء من خلال فهم احتياجات العملاء، والإجابة على أسئلتهم واعتراضاتهم، وبيع العملاء المحتملين على تجربة القيادة التجريبية، لضمان تجربة إيجابية ولا تُنسى، تنفيذ استراتيجيات ناجحة لالتقاط العملاء المحتملين خلال الفعاليات، لضمان أقصى درجات التفاعل وفرص التحويل، إدارة وتنظيم بيانات العملاء المحتملين الملتقطة بكفاءة، مع الحفاظ على الدقة والشمولية في أنظمة إدارة علاقات العملاء. تحديث ملفات العملاء بانتظام بالمعلومات ذات الصلة التي تم الحصول عليها خلال التفاعلات، بناء قيمة للعملاء، وفهم متطلباتهم، وعرض مركباتنا، والتواصل بفعالية عن القيمة المقترحة لدفع التحويل، التعاون مع فرق المبيعات والأقسام المعنية الأخرى لمواءمة الاستراتيجيات، ومشاركة الرؤى، والمساهمة في تحسين شامل لعمليات التقاط العملاء المحتملين، وعملية المبيعات، واقتراح المنتجات، الحفاظ على موقف إيجابي ومهني في جميع الأوقات، وتقديم تجربة عملاء ممتازة تعكس قيم تسلا. ماذا ستقدم مهارات تواصل شخصية ممتازة مع قدرة طبيعية على بناء علاقة والتفاعل مع العملاء. معرفة قوية بمنتجات تسلا، بما في ذلك المركبات، والألواح الشمسية، وحلول تخزين الطاقة، القدرة على الاتصال بالمعلومات بطريقة سهلة الفهم، سجل مثبت في تقديم تجارب عملاء ممتازة، مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى، المرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع وفي المساء حسب الحاجة،