مستشار خدمة العملاء - متحدث عربي Concentrix Corporation

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الحد الأدنى من الخبرة سنة واحدة في مركز الاتصال / خدمات العملاء في القطاع المصرفي أو المالي أو التأمين أو الرعاية الصحية، ويفضل أن تكون عبر الهاتف.

متحدث ثنائي اللغة بطلاقة باللغة الإنجليزية (مستوى B2+) والعربية.

مهارات تواصل بين شخصية جيدة.

استخدام كفء للكمبيوتر، يجب أن يكون جيدًا في صيغ MS Excel.

يُفضل أن يكون خريجًا في أي تخصص وأعلى. يمكن أن يتم اعتبار مزيج من التعليم والخبرة بدلاً من درجة البكالوريوس.

شخصية مرحة، دائمًا مبتسم.

متعاطف وصبور ومهذب في التعامل.

آداب هاتفية لطيفة وشخص يحب التحدث عبر الهاتف.

مظهر جيد مع نهج إيجابي واستباقي ومهني.

تحمل العمل المتكرر في بيئة عمل سريعة الإنتاج.

مدفوع بالنتائج، متحمس، مع اهتمام بالتفاصيل وموثوق - شخص يتطلع بشغف لتعلم حيل التجارة لمستقبله.

مستعد للعمل - 8 ساعات في اليوم، أي 5 أيام في الأسبوع في نوبات دوارة، حسب متطلبات القسم، ويكون مستعدًا للتكيف لدور مناسب داخليًا مع مرور الوقت.