الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

من نحن؟
كونتريكس هي شركة دولية موجودة في أكثر من 70 دولة. نحن نتميز في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، مما يساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.

مهمتك كمستشار خدمة عملاء

كمستشار خدمة عملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

الاستجابة لاحتياجات العملاء: ضمان جودة الخدمة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
حل المشكلات: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.
بناء ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.
المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة تعليقات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك:

في كونتريكس، نولي أهمية كبيرة لتطوير المواهب لدينا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

راتب جذاب مع مكافآت إضافية:

مكافأة لغوية مخصصة لمغيري الألعاب متعددي اللغات.
مكافأة انتظام من الشهر الثاني عشر ومكافآت أداء تحفيزية.
الأعياد الخاصة (عيد الأضحى).

فوائد استثنائية للموظفين:

تأمين صحي متميز ومزايا تقاعد إضافية بعد عام واحد.
ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج.
دخول مجاني إلى مركز اللياقة البدنية لدينا.

بيئة عمل ديناميكية:

أنشطة ذات طابع خاص وهدايا على مدار العام لتعزيز روح الفريق.

ملف تعريف مغيري ألعابنا:

نحن نبحث عن أفراد موهوبين الذين:

يتقنون اللغة الفرنسية بطلاقة، كتابة ومحادثة.
يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون، ويتبنون موقفًا إيجابيًا.
يجيدون استخدام الأدوات الرقمية ويظهرون فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة.
يواجهون التحديات بحماس ويكونون شغوفين برضا العملاء.

عملية التوظيف لدينا

: 1- اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة): بمجرد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك للمشاركة في سلسلة من الاختبارات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه التقييمات التفاعلية لتسليط الضوء على مهاراتك اللغوية والتقنية، بالإضافة إلى شخصيتك. خطوة رئيسية لفهم إمكاناتك بشكل أفضل ومساعدتك في التميز!

2- مقابلة هاتفية: محادثة استكشافية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لاكتشاف كونتريكس وتأكيد ملاءمة ملفك الشخصي.

3- مقابلة شخصية: مناقشة متعمقة للتحقق من مهاراتك ومواءمة طموحاتك مع ثقافتنا.

هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟ انضم إلى مغامرة كونتريكس، حيث يلتقي الابتكار والتميز!

مستشار خدمة العملاء (M/F) - خدمة العملاء - فاس - فرنسي Concentrix Corporation

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مستشار خدمة العملاء (M/F) - خدمة العملاء - فاس - فرنسي الوظائف التي تم البحث عنها