الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

من نحن؟

كونتريكس هي شركة دولية موجودة في أكثر من 70 دولة. نحن نتميز في تحسين تجربة العملاء وتحسين عمليات الأعمال، helping companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment.

مهمتك كمستشار خدمة العملاء

كمستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

الاستجابة لاحتياجات العملاء: ضمان جودة الخدمة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
حل المشكلات: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.
بناء ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.
المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك:

في كونتريكس، نولي أهمية كبيرة لتنمية مواهبنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

راتب جذاب مع مكافآت إضافية:

مكافأة لغة مخصصة لمغيري اللعبة المتعددي اللغات.
مكافأة انتظام من الشهر الثاني عشر ومكافآت أداء تحفيزية.
أول مكافأة خاصة بمناسبة عيد الأضحى.

مزايا استثنائية للموظفين:

تأمين صحي متميز ومزايا تقاعد إضافية بعد عام واحد.
ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد فترة الاندماج.
الوصول المجاني إلى صالتنا الرياضية.

بيئة عمل ديناميكية:

أنشطة مواضيعية وهدايا طوال العام لتعزيز روح الفريق.

ملف تعريف مغيري اللعبة لدينا:

نبحث عن أفراد موهوبين الذين:

يتقنون اللغة الفرنسية بطلاقة، كتابة وتحدثًا.
يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون، ويتبنون موقفًا إيجابيًا.
بارعون في استخدام الأدوات الرقمية ويظهرون فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة.
يواجهون التحديات بحماس ويشعرون بالشغف تجاه رضا العملاء.

عملية التوظيف لدينا

: 1- اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة): بمجرد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك للمشاركة في سلسلة من الاختبارات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه التقييمات التفاعلية لتسليط الضوء على مهاراتك اللغوية والتقنية، فضلاً عن شخصيتك. خطوة رئيسية لفهم إمكانياتك بشكل أفضل ومساعدتك على التميز!

2- مقابلة هاتفية: محادثة استكشافية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لاكتشاف كونتريكس وتأكيد ملاءمة ملفك الشخصي.

3- مقابلة شخصية: مناقشة متعمقة لتأكيد مهاراتك ومواءمة طموحاتك مع ثقافتنا.

هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟ انضم إلى مغامرة كونتريكس، حيث تلتقي الابتكار والتميز!

مستشار خدمة العملاء (م/ف) - فرنسي مكناس Concentrix Corporation

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مستشار خدمة العملاء (م/ف) - فرنسي مكناس الوظائف التي تم البحث عنها