مستشار خدمة العملاء
Future Group Translation Services
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هذه وظيفة مستشار خدمة عملاء بدوام كامل في الموقع في القاهرة الجديدة. سيقوم مستشار خدمة العملاء بالتعامل مع استفسارات العملاء، وضمان رضاهم، وتقديم دعم استثنائي من خلال التواصل الفعال عبر مختلف المنصات. يتضمن هذا الدور حل المخاوف، والحفاظ على سلوك مهني وودود، والمساهمة في تحسين عمليات خدمة العملاء لتعزيز تجربة العميل بشكل عام.
ما نبحث عنه:
- الخريجون والمرشحون ذوو الخبرة (الخريجون الجدد مرحب بهم للتقديم)
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في مجال خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية
- مهارات قوية في التواصل الإنجليزي (مكتوبة ومنطوقة)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التأهيلات
- مهارات قوية في خدمة العملاء وضمان رضا العملاء
- الكفاءة في دعم العملاء وتقديم حلول خدمة عملاء فعالة
- أسلوب الهاتف الممتاز ومهارات التواصل
- الصبر، والتعاطف، ومهارات الاستماع النشط عند التعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتعتمد على الفريق
- الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء وبرامج خدمة العملاء ميزة
- الخبرة السابقة في وظيفة BPO أو خدمة العملاء مفضلة لكنها ليست إلزامية
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادة البكالوريوس ميزة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Future Group Translation Services