وكيل خدمة عملاء
Mico World Limited
عدة شواغر
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الاستجابة بسرعة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي
تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
حل مشكلات المنتجات أو الخدمات من خلال توضيح مشكلة العميل، وتحديد السبب، وتقديم الحلول
تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأدوات والموارد المناسبة
معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات
متابعة لضمان الحل والحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء
تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
البقاء على اطلاع بمعرفة المنتج، وسياسات الشركة، وتحديثات النظام
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس
حد أقصى 30 عامًا
الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
مهارات اتصال وحل المشكلات ممتازة.
مدفوع ذاتيًا، موجه نحو النتائج ودقيق
المرونة في ساعات العمل مطلوبة.
الخبرة السابقة في #الدردشة #مركز-الاتصالات #خدمة-العملاء ميزة إضافية.
معرفة ببرامج إدارة التعلم (LMS)
إلمام بالأنشطة التعليمية التفاعلية
مهارات اتصال وعرض ممتازة
درجة بكاليوس في التعليم أو الموارد البشرية أو ما يعادلها
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com