منسق خدمه العملاء AW Rostamani Holdings Co LLC

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 3 ساعات

الخبرة

2 - 8 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس اداب(اتصللات), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • ضمان حضور جميع الحجوزات في الوقت المتفق عليه، والتنسيق مع العملاء، وترتيب السائقين والمركبات المماثلة.
  • فتح وإغلاق جميع معاملات المركبات التي تم جمعها للصيانة / الخدمة / الحادث ونقلها إلى الورشة والوكالات الأخرى بناءً على متطلبات العمل.
  • تنظيم وتدريب السائقين بشكل متكرر لزيادة إنتاجية السائقين.
  • تقديم المنتج والتدريب المناسب لجميع السائقين بشكل منتظم ومستمر.
  • زيارة العملاء بشكل متكرر لبناء علاقة أفضل.
  • حضور الأعطال من خلال توفير مركبة مكافئة خلال ساعتين في دبي والإمارات الأخرى بناءً على المسافة.
  • التنسيق مع الورشة لمركبات العملاء الأصلية وتحديثها بشكل دوري.
  • ضمان إعادة جميع المركبات الأصلية إلى العميل بمجرد جاهزيتها من الورشة.
  • ضمان الحفاظ على جودة عالية للمركبات وفقًا لمعايير SHIFT.
  • استلام المركبات من غسيل السيارات وإغلاق NRT.
  • تحديث فواتير الوقود الداعمة على أساس يومي.
  • الرد على جميع المكالمات الهاتفية وضمان توفير جميع الدعم الضروري.
  • ضمان الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الخارجيين / الداخليين في غضون ساعتين.
  • التأكد من تخصيص الوظائف للسائقين بانتظام لضمان إنتاجية عالية.
  • تحليل النقاط بناءً على المسافة / الموقع والموافقة على ساعات العمل الإضافية للسائقين.
  • نقل المركبات القديمة وعالية الأميال إلى المبيعات بانتظام.
  • التأكد من إجراء تسوية الأسطول يوميًا وإزالة الفروق إن وجدت في نفس اليوم.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهل التعليمي:

  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة السيارات، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
  • يفضل الحصول على رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة.

خبرة العمل:

  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة السيارات، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
  • يفضل الحصول على رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة.

الكفاءات:

  • قدرات قوية في التنسيق والتنظيم.
  • مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.
  • حل المشكلات والتفكير التحليلي.
  • إدارة الوقت والقدرة على تعدد المهام تحت الضغط.
  • مهارات القيادة والإشراف على السائقين.
  • الاهتمام بالتفاصيل والدقة.
  • معرفة بعمليات الإيجار، إدارة الأسطول، وفهم أساسي للسيارات.
  • إجادة في برامج مايكروسوفت أوفيس (Excel، Outlook، Word).

اللغات:

  • الإنجليزية - مطلوبة.
  • العربية - مفضلة.
  • اللغات الإضافية ميزة في بيئة تواجه العملاء.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • منسق خدمة العملاء
  • منسق مكتب الخدمة
  • مشرف رعاية العملاء
  • منسق العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AW Rostamani Holdings Co LLC

One of the leading local group of companies in Middle East

Firos - NA

Deira Al Ittehad Road, Port Saeed ,Dubai P.O. Box - 22715, United Arab Emirates, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

    ...