منسق خدمه العملاء Event Company

نحن نبحث عن منسق خدمة العملاء والفعاليات متحمس ومنظم للانضمام إلى فريقنا. تتضمن هذه الوظيفة إدارة استفسارات العملاء وتنسيق تفاصيل الفعاليات وضمان سير كل احتفال بسلاسة وتجاوز التوقعات. المسؤوليات: التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بمهنية ودفء. تنسيق لوجستيات الفعالية، بما في ذلك الجدولة والإعداد والتواصل مع البائعين وأعضاء الفريق. الحفاظ على سجلات الحجز الدقيقة وتفاصيل العملاء. دعم الفعاليات في الموقع، لضمان تجربة استثنائية لكل ضيف. إدارة المتابعات، وملاحظات العملاء، وتقارير ما بعد الفعالية. المتطلبات: مهارات تواصل وتنظيم قوية. موقف إيجابي وتركيز على العميل. القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل تحت الضغط خلال فترات الفعاليات المزدحمة. يفضل وجود خبرة سابقة في الفعاليات أو خدمة العملاء. تصميم الجرافيك (ليس ضروريًا) الطلاقة في اللغة الإنجليزية يجب أن تكون متاحًا في عطلات نهاية الأسبوع ومرنًا في ساعات العمل. نقدم: بيئة عمل إبداعية وسريعة الخطى. فرص للنمو وتجربة عملية في الفعاليات. ثقافة فريق ممتعة وداعمة.