مسؤول خدمة عملاء تنفيذي TASC Outsourcing

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل 13 ساعة

الخبرة

0 - 3 سنوات

موقع العمل

أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

المدرسة المتوسطة(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

2 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

معلومات عن الدور: نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء ديناميكي للانضمام إلى فريقنا في دبي. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مما يوفر دعمًا استثنائيًا ويضمن تجربة إيجابية للعملاء. ستستخدم أدوات إدارة علاقات العملاء لإدارة الاستفسارات، وحل المشكلات، ودفع التحسين المستمر في تقديم الخدمة. المسؤوليات: التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتسجيل وتتبع وتحديث تفاعلات العملاء وحلول المشكلات تحديد احتياجات العملاء وتقديم معلومات دقيقة أو تصعيد المشكلات المعقدة إلى القسم المناسب الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال حل الشكاوى والمتابعة على القضايا المفتوحة التعاون مع فرق متعددة التخصصات لمعالجة المشكلات النظامية وتحسين العمليات توليد تقارير منتظمة عن حجم المكالمات، وأوقات الاستجابة، وتعليقات العملاء البقاء على اطلاع بتحديثات المنتجات، وسياسات الشركة، وأفضل الممارسات في الصناعة المؤهلات المطلوبة: 0-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو دور مشابه مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، Zendesk، HubSpot) مهارات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات عقلية تركز على العملاء مع القدرة على إدارة كميات كبيرة من الاستفسارات المؤهلات المفضلة: الطلاقة في اللغة العربية أو لغات إقليمية أخرى الخبرة في العمل في مركز اتصال أو بيئة خدمات الأعمال الخارجية المعرفة بحزمة MS Office القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية المعرفة باتجاهات السوق المحلية والتفضيلات الثقافية

القطاع المهني للشركة

  • اخرى

المجال الوظيفي / القسم

  • اخرى

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

TASC Outsourcing

As TASC Outsourcing, we delivered innovative, effective hiring solutions to businesses of all types and sizes. Today, we’ve grown into one of the region’s leading recruitment, staffing and HR service providers. Working in collaboration with some of the region’s biggest names (and some of its newest). And with a fresh new look to help us stand out in the crowd.

قراءة المزيد

Manjula Arkeri Arkeri - VP - Recruitments

Nassima Tower – 2403- Sheikh Zayed Rd Sheikh Zayed Rd, Trade Centre First, Dubai, UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

https://www.tascoutsourcing.com

وظائف مماثلة

دعم العملاء وعامل إدخال البيانات

Tareef government transactions services LLC

  • 0 - 3 سنوات
  • دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مندوب خدمة عملاء

QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C

  • 1 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

Al Enayah Group

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

وكيل مركز الاتصالات

Lulu International Exchange LLC

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

عرض الكل